+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за обувь у магазина

По этой причине вы можете в течение 14 дней потребовать у магазина обменять обувь на аналогичную, но подходящую по соответствующему параметру. Если в магазине на день вашего обращения отсутствует подходящая пара обуви, то вы вправе потребовать возврата денег за обувь. Смотри, как покупатель получил руб. Вернуть деньги за обувь или заменить обувь с недостатком можно в течение 2 лет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги

Порой случается так, что при покупке в магазине обувь кажется удобной, но стоит один раз надеть ее — и появляются мозоли, болят ноги или ботинки нещадно жмут. Не каждый знает, что делать в таком случае, на какие законы опираться и как грамотно составить претензию на возврат.

Тем более, что магазины зачастую не стремятся пойти покупателю навстречу в этом вопросе, а наоборот, всеми возможными способами пытаются отклонить вполне законное требование потребителя. В этой статье мы расскажем, в каких случаях закон встает на сторону потребителя и как правильно оформить возврат товара в кратчайшие сроки.

Согласно закону о защите прав потребителей, вернуть обувь, если она натирает, жмет или не нравится, можно только при условии обмена ее на аналогичный товар при условии, что со дня покупки не прошло 14 дней. Если ничего из аналогичных товаров вам не подошло, продавец обязан вернуть стоимость товара. Обмен или возврат товара без дефектов производится при условии сохранности товарного вида обуви, чека, фабричных бирок.

Если вы, например, оторвали бирку, но при этом принесли ее с собой и есть возможность ее прикрепить обратно, магазин может пойти навстречу и принять такой товар, но не стоит забывать, что это — проявление лояльности и в обязанности продавца не входит.

Важно, что отсутствие чека не является поводом отказа в обмене или возврате. Достаточно привести с собой свидетеля покупки. Итак, покупатель вправе в течении двух недель со дня покупки вернуть любой непродовольственный товар, если:.

В таком случае потребитель должен указать на недостаток в претензии, а продавец с недостатком согласиться. В случае, если у продавца и покупателя возникли разногласия по поводу возникновения брака или существенного недостатка, потребуется независимая экспертиза за счет продавца, которую вправе инициировать как продавец, так и потребитель. Важно, что в случае, если экспертизой доказано, что недостатки возникли по вине потребителя, продавец вправе взыскать стоимость последней с него.

Итак, подытожим. Согласно ст. Согласно ЗоЗПП, обувь относится к непродовольственным товарам, подлежащим возврату, а следовательно, сроки возврата у такого товара стандартные:. В законе о защите прав потребителей нет однозначной формулировки, запрещающей возвращать ношенную обувь, там указано лишь, что товар без дефектов, возвращаемый покупателем, должен иметь товарный вид.

А значит, задача потребителя — привести обувь в товарный вид, удалить следы эксплуатации. Если после покупки вы вернулись домой, решили померить обновку еще раз и обнаружили, что просчитались с размером — не расстраивайтесь — такую обувь легко можно вернуть, опираясь на ст.

Если случилось так, что о том, что туфли малы или натирают вы поняли только после того, как надели их на улицу — не переживайте. Если на них нет следов эксплуатации — заломов, потертостей, царапин, сколов — вымойте подошву, верните обуви максимально первозданный вид и ступайте в магазин.

Если сохранность товара продавца устроит — обмен или возврат состоится. Обмен или возврат обуви, как и любого другого непродовольственного товара, производится по одной и той же схеме. Для возврата в течении двух недель со дня покупки неподошедшей обуви хорошего качества потребуются:. Если предложенный продавцом обмен неподошедшей обуви на аналогичную вас не устраивает, и вы хотите возврата средств, придется написать еще одно заявление — на возврат денег.

В трехдневный срок продавец обязан вернуть вам фактическую стоимость обуви. Если в приобретенном товаре был обнаружен дефект спустя 14 и более дней после покупки, то вернуть его можно, апеллируя к ст. Возврат бракованной обуви также опирается на ст.

Если брак явный, и продавец согласен с предъявленной ему претензией, экспертиза может не потребоваться. До истечения двухнедельного срока при условии, что нет следов эксплуатации и обувь выглядит неношеной — по договоренности с продавцом. Продавец имеет право отказать в возврате, если не соблюдены условия возврата. Причины отказа в возврате обуви надлежащего качества:.

В случае отказа магазина в приеме обуви надлежащего качества в установленные законом сроки, необходимо составить досудебную претензию в двух экземплярах, с описанием всей ситуации и предлагаемыми вариантами решения возникшей проблемы. Претензию вручить лично представителю продавца, либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

При вручении претензии лично подпись об ознакомлении продавец должен поставить и на вашем экземпляре. При отказе в досудебном урегулировании проблемы, потребитель в праве обратиться в Роспотребнадзор и суд, где вправе потребовать не только возмещения материального ущерба, но и возмещения затрат на экспертизы, судебные расходы и компенсации морального ущерба. Содержание 1 Позволяет ли закон вернуть купленную обувь, если она неудобная или натирает?

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть обувь обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат обувь и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать обувь и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Купленная вами обувь оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак обуви поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенная обувь исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Срок возврата обуви в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег за обувь ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить обувь ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи обуви продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной обуви. Расходы по возврату обуви несет продавец уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества обуви. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию.

В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков обуви является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу обуви. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Шаг 7 Возврат некачественной обуви При отказе от исполнения договора купли-продажи обуви продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной обуви, если она не была предоставлена ранее.

Срок возврата обуви в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за обувь ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки обуви возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию. В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков обуви является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу обуви с целью установления того, что недостатки обуви возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки обуви возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат обуви по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат обуви по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата обуви в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за обувь ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки обуви возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков обуви После получения документального подтверждения неисправности обуви необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков обуви является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу обуви с целью установления того, что недостатки обуви возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Возврат качественной обуви Возврат обуви в течение 14 дней Важно! Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата обуви в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня её покупки п.

Срок возврата денег за обувь надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п. Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. При отказе от исполнения договора купли-продажи качественной обуви необходимо вернуть её обратно продавцу.

В случае если после собственной проверки продавец считает, что обувь была в употреблении, не сохранены её товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить её в судебном порядке. В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Шаг 6 Возврат некачественной обуви При отказе от исполнения договора купли-продажи обуви продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной обуви.

К сожалению, вернуть обувь надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи обуви информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за обувь суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Я приобретала обувь В магазин не обращалась.

Какой срок возврата товара. Сергей, приветствую, максимальный срок гарантийного ремонта — 45 дей. Требуйте возврата денег. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Вернуть товар можно почти всегда! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Оглавление статьи 1 Возврат некачественной обуви 1.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть обувь с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки обуви в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть обувь обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Шаг 3 Возврат некачественной обуви. Шаг 4 Получение денег за некачественную обувь. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Шаг 2 Проверка качества обуви. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества обуви.

Шаг 3 Экспертиза обуви. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Как вернуть обувь в магазин. В настоящее время обувь можно купить не только при личном посещении торговых точек, но и в режиме онлайн. Условия возврата во второй ситуации предполагают отправку товара или сдачу в пункт выдачи без объяснения причин.  Правила возврата обуви после ее оплаты подразумевают предъявление чека в магазин и гарантийного талона. Возместить сумму покупки можно при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина.  Получить деньги или другую модель можно, даже если покупатель доказывает не качественность установленных набоек. В таком случае потребуется в жалобе указать на период ношения и правильное соблюдение условий эксплуатации.

Порядок действий и особенности возврата обуви в магазин в течение 14 дней без объяснения причин

У нас магазин детской обуви. Покупатель, спустя 5 детей после покупки, хочет вернуть деньги за обувь, по его мнению некачественную.

На наш взгляд повреждения носят механический характер, что не является гарантийным случаем. Покупатель требует провести независимую экспертизу. Скажите кто должен будет оплатить? У меня на сапоге сломалась молния. Гарантийный срок в один месяц закончился, два дня назад. Молния расходится в области щиколотки, на одном сапоге, на три см, дальше застегивается нормально.

Завтра отнесу их на экспертизу, но продавец меня предупредил, что гарантия на молнии не распространяется. Как вернуть деньги за обувь? Купил обувь, поносил всего неделю, обнаружил брак. Решил сдать обратно в магазин. В магазине, мне предложили обувь им сдать на экспертизу. Я решил сам отнести обувь к эксперту, так как это быстрее по времени. Экспертиза установила производственный брак. Я написал заявление на возврат денег. Магазин вернул деньги за обувь, а за экспертизу отказал.

Пояснил это тем, что могли они сами произвести экспертизу. Какие шансы вернуть деньги за экспертизу? Если у меня шанс подать в суд на директора магазина чтобы вернуть деньги за обувь экспертизу и бензин. Как вернуть деньги за обувь которую обули в магазине и отказываются возвращать деньги они ссылаются на то что подошва помялась и товар был в использовании, я им говорю что модель мне не понравилась а обула я их только до машины, они отправили на экспертизу в Алматы и пока ответа нет, в случае если мне повторно откажут что могу сделать в этом случае?

Обувь недешевая стоит 20, тенге, помогите в решении настроена идти до конца. Спасибо, жду обратной связи. В магазине отказались вернуть деньги за обувь купленную 4 дня назад, новую, с чеком по причине не работающего принтера.

Имеет ли магазин на это право? Хочу вернуть деньги за обувь. Магазин сделал экспертизу и сказал это я неправильно эксплуатировала. Я сделала независимую экспертизу за свой Счёт и направила в магазин претензию на возврат средств. Магазин просит предоставить обувь для повторной экспертизы. Правомерно ли это? Нужно ли отдать им обувь? Такая проблема, купила сезонную обувь, полусапожки, Могу ли я вернуть деньги за обувь?

Можно ли вернуть деньги за обувь в течении 14 дней после носки, так как обувь сильно натирают ноги? Купил обувь. Не устраивает качество. В частности оказалась холодной. Носил 1 раз 1 день. Не могу вернуть. Нужно писать претензию и ждать. Купила неделю назад дочери сабо. Через пару дней стелька которая не меняется порвалась и начала отклеиваться. Можно вернуть деньги за обувь купленную 15 11 осень, если стал распускаться шов, ботинки производство Беларусь с уважением Сергей Красноярск.

Купил обувь 31 декабря сегодня заметил что подошва отклеивается, возможно ли вернуть деньги за обувь? Купила сыну зимние сапоги в магазине Майк Мери. Чек не могу найти. В ремонт с такой проблемой не берут. Могу ли я обменять обувь или вернуть деньги за обувь? Покупала в конце ноября. На какую статью какого закона ссылаться в претензии магазину? Как вернуть деньги за обувь, которая по заявленным характеристикам должна была обеспечивать сцепление с любой поверхностью, защиту от скольжения.

Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за обувь, которую ношу 2 года, если на ней подошва треснула? Если ссылаться на ст. Гарантийный срок идет от завода изготовителя или от магазина? На что я могу ссылаться для возврата денег? Были приобретены туфли мужские 21,06, гарантия 30 дней по документам. На сегодня 06,09, имеем порванный на 1 туфле задник, внутри вшит был поролон, а кожа мягкая, вот и развалился. Второй туфель хороший. Туфли стоили р. На какие статьи закона о потребителей опираться в претензии?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Вернуть деньги за обувь. Через 2 недели после покупки обуви, на внешней стороне сапога разошёлся шов. В магазине взяли сапог на ремонт, на 10 дней.

Возможно отказаться от ремонта и вернуть деньги за обувь? Юрист Диямандиди Елена Юрьевна. Добрый вечер, потребитель может выдвинуть только одно требование предусмотренное ст. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Костенко Олеся Владимировна. Добрый вечер. Вы можете написать претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать возврат денег. Всего хорошего приятного вечера вам. Юрист Семенов Андрей Федорович.

Вы можете отказаться от ремонта если его еще не делали. Тогда магазин обязан вернуть вам деньги. Напишите новое заявление и потребуйте возврата денег вместо ремонта.

Консультация по Вашему вопросу. Юрист Земцов Дмитрий Владимирович. Вы и оплачиваете. Но должны разъяснить покупателю, что, в случае, если экспертиза не подтвердит заводской брак, то покупатель обязан вам возместить все затраты, которые понесли при проведении такой экспертизы. Юрист Цатурян Марат Камоевич. Юрист Хоров Алексей Геннадьевич. Гарантия распространяется на сезонную обувь в период носки того сезона на который она куплена. Юрист Самарин Александр Валерьевич. Продавец не прав, молния составная часть обуви и без неё обувь не будет отвечать в полной мере своему предназначению.

Юрист Ефремов Илья Александрович. Взыскать расходы на экспертизу не получится. Магазин обязан оплатить экспертизу в том случае, если вы сдаете обувь продавцу и он проводит ее сам. Если за экспертизой потребитель обращается самостоятельно, считается, что он обязан провести ее за свой счет. Юрист Когтев Евгений Сергеевич. Позиция коллеги имеет место быть, но по факту не важно кто обязан провести экспертизу, в данном случае имеются убытки вызванные продажей товара ненадлежащего качества, так как при обращении к продавцу с требованием о возврате, продавец предложил провести проверку качества, и несмотря на то, что действительно продавец обязан ее организовать в течении гарантийного срока , законом не запрещено проводить ее самостоятельно, а вот касаемо убытков, закон содержит императивное требование об их возмещении.

Так как имеется факт нарушения прав потребителя продажа некачественного товара , есть убытки вызванные необходимостью доказать наличие недостатка, то стоимость экспертизы должна быть возмещена продавцом. Обратитесь письменно. Адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич. Алевтина, шанс есть, если будет решение суда о возврате отвара в вашу пользу.

Судебные расходы подлежат возмещению ответчиком. Юрист Титова Татьяна Алексеевна. Иск подается не на директора а на продавца, смотрите кто продавец по чеку.

Как проводится возврат обуви в магазин?

Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте. Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей. Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась? Можно ли вернуть деньги, или продавец откажет в этом? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала. Возможности возврата обуви, которая уже носилась, регламентируются основным законом о защите потребительских прав далее — ЗПП , а также различными правительственными постановлениями, актами.

В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:. Получается, что если покупателем были обнаружены эти дефективные моменты, он вправе рассчитывать на возврат при условии, что брак будет признан. В этом моменте часто назначается соответствующая экспертиза, способствующая установлению причинных факторов дефекта.

На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки. В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек. На самом деле, в этом нет ничего страшного, ведь правило 14 суток никакого отношения к качеству товара и гарантии не имеет. Поэтому любые претензии в адрес продавца могут быть предъявлены покупателем:.

В любой ситуации за покупателем сохраняется право на то, чтобы требовать от продавца:. Если факт присутствия брака в обуви после небольшой носки признается со стороны продавца, он обязуется осуществить ремонтные мероприятия в дневный срок. Если продавец или производитель не согласен с материалами претензии, производится экспертиза.

Согласно закону о Защите прав потребителей п. Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют.

На практике такие ситуации встречаются редко, поэтому мы будем рассматривать особенности возврата ношеной обуви ненадлежащего качества. Чтобы получить возможность оперативного возврата ношеного изделия, необходимо принять во внимание несколько правил. Если покупатель выполнит все эти условия, продавец не имеет права ему отказать. Важно, чтобы дефекты, указанные потребителем, возникли по вине продавца, чтобы можно было рассчитывать на ремонт, замену или компенсацию средств.

Если экспертиза докажет, что недостатки проявились в ходе недобросовестной эксплуатации обуви, то потребитель не только ничего не получит, но и заплатит за проведенную экспертизу.

Следует рассмотреть пошаговую инструкцию, на основании которой осуществляется возврат обуви после небольшой носки. На практике встречается несколько ситуаций, в которых за продавцом обуви закрепляется право отказа в возврате. К этим аспектам можно отнести:. Также на законных позициях продавец вправе отказать, если обувь подвергалась ремонтным работам в мастерских или в домашних условиях до предъявления претензии.

Исключением является работы, связанные с профилактикой и заменой набоек. Потребитель, принявший решение сдать товар, может в устной или письменной форме выразить собственную позицию. Конечно, чтобы требования были удовлетворены с большей вероятностью, рекомендуется составить письменный документ. В рамках претензии должны содержаться следующие ключевые аспекты:. Важно приложить к этому документу необходимые вспомогательные бумаги.

К ним можно отнести чеки, бирки, прочие документы. Об этом создается соответствующая пометка. Обязательно создание дубликата документации, чтобы на втором образце продавец поставил подпись о приеме.

Как вариант, можно отксерокопировать оригинал. Образец претензии выглядит так. Скачать образец претензии. Защита прав потребителя выступает в качестве вопроса, который является актуальным во все времена. Во избежание проблем и недоразумений покупателю следует совершать выбор обуви более тщательно и обдуманно.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть обувь обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат обувь и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Как вернуть обувь в магазин

Ваш e-mail не будет опубликован. Юрист-Советник Защита прав потребителей Обмен и возврат обуви. Покупка качественной и удобной обуви — дело непростое. С каждым может случиться ситуация, когда недавно приобретенное изделие перестало устраивать по каким-либо причинам. В этом случае потребитель имеет право вернуть обувную продукцию обратно в магазин. Чтобы не получить отказа от продавца, сделать это нужно правильно с учетом возможных нюансов.

Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Какая обувь не подлежит возврату и обмену? Возврат обуви ненадлежащего качества Правила возврата бракованной обуви Срок возврата обуви ненадлежащего качества Как вернуть обувь если гарантия закончилась? Как составить претензию на возврат обуви ненадлежащего качества. Образец претензии Как вернуть деньги за обувь по гарантии Возврат детской обуви в магазин по закону. Обратите внимание! По закону профилактику и замену набоек нельзя считать самостоятельным ремонтом, и соответственно отказ в возврате обуви по этой причине неправомерен.

В некоторых регионах начало сезона может сильно отличаться от календарных временных рамок. Похожие записи: Возврат непродовольственного товара Возврат товара ненадлежащего качества Товары не подлежащие возврату и обмену по закону. Напишите комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Адрес эл. Свежие записи Некачественный ремонт квартиры Приемка квартиры в новостройке самостоятельно Возврат автомобиля по договору купли-продажи Возврат мебели по закону о защите прав потребителей Некачественный ремонт автомобиля.

Последние комментарии. Рубрики Арбитраж 6 Защита прав потребителей 28 Автотранспорт 6 Возврат и обмен товара 12 Документы для обмена или возврата товара 4 Недвижимость 14 Споры с застройщиками

Обмен и возврат обуви

Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст. Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи. Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей. Перед началом оспаривания сделки купли товара рекомендуется получить консультацию опытных юристов, чтобы знать свои права. Что нужно делать, чтобы вернуть товар, который вам не подошел, в магазин, расскажем в этой статье. Отказаться от покупки по причине ее несоответствия по размеру, цвету и при видимых дефектах можно в момент ее примерки в магазине. А что делать, если товар приобретался не для себя, или вы увидели дефекты лишь спустя несколько дней?

Каждый покупатель имеет право вернуть купленную обувь в магазин в течение 14 дней без объяснения причин по нормам Закона "О защите прав потребителей".  Например, отказываются возвращать деньги из-за отсутствия чека или указывают на то, что первоначально претензий у покупателя не возникло, следовательно, отменить сделку уже нельзя. На самом деле вернуть товар, в том числе обувь, можно и без чека, так как факт покупки можно доказать другими способами, например, сделав запрос в налоговую службу или опросив свидетелей. Сроки для возврата. Если обувь не имеет никаких повреждений и сохранены все бирки, то вы можете вернуть ее в магазин, не объясняя причины, в течение 14 дней.

Причины возврата обуви в магазин по закону

Первое впечатление и внешний вид новых туфель далеко не всегда являются гарантией удачной покупки. Иногда приходится отказаться от обновки и отнести ее обратно. Когда туфли не носились — вернуть их проще.

Вернуть деньги за обувь

Ваш e-mail не будет опубликован. Юрист-Советник Защита прав потребителей Обмен и возврат обуви. Покупка качественной и удобной обуви — дело непростое. С каждым может случиться ситуация, когда недавно приобретенное изделие перестало устраивать по каким-либо причинам.

Порой случается так, что при покупке в магазине обувь кажется удобной, но стоит один раз надеть ее — и появляются мозоли, болят ноги или ботинки нещадно жмут. Не каждый знает, что делать в таком случае, на какие законы опираться и как грамотно составить претензию на возврат.

Если вы в силу различных причин приобрели обувь с дефектом, то вы можете без проблем вернуть ее в магазин, даже если прошло 2 недели с момента покупки. Если же обувь оказалась хорошей, но просто не подошла вам или не понравилась, то ее можно вернуть только в течение 14 дней без объяснения причин. В нем рассмотрены все аспекты взаимодействия между продавцом и покупателями. Он вступает в силу, когда подразумевается приобретение товара или услуги для личных нужд. Покупка обуви тоже подпадает под действие этого закона. Продавцы могут хитрить, пользуясь незнанием покупателем его прав.

У нас магазин детской обуви. Покупатель, спустя 5 детей после покупки, хочет вернуть деньги за обувь, по его мнению некачественную. На наш взгляд повреждения носят механический характер, что не является гарантийным случаем. Покупатель требует провести независимую экспертизу.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lunancou

    Что за дичь втирает этот перец? Любое инвестирование это всегда риск. Можно неудачно инвестировать в бизнес и прогореть. Можно неудачно инвестировать в образование и остаться со знаниями, от которых мало практической пользы. И да можно неудачно инвестировать в строительство.

  2. Анфиса

    Если все что здесь написано не было бы пустыми словами, все бы изменилось! Надо действовать товарищи! Касается всех!

  3. Вячеслав

    Мать попала под влияние многодетной семьи на старости.все свое собирается в завещании оставить там.