+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли сдать билеть доконцерта

Администраторы концертных мероприятий в обязательном порядке делают сноску в правилах предоставления услуги, что возврат приобретенных билетов возможен только при отмене концерта. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата. Однако в данном случае администраторы лукавят. Вернуть билеты на концерт вполне реально. Если соблюдать законодательные нормы и правила, потребитель может вернуть свои потраченные финансы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня г. Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.

При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов. При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится.

Пункты 3. ВС РФ Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ. Порядок возврата билетов определяет организатор мероприятия своим официальным письмом. Пожалуйста, указывайте номер заказа в теме письма!

Это ускорит процесс обработки заявки! Для оформления возврата нужны следующие документы:. Документы примут в виде скан-копий, направленных на адрес vozvrat. Сроки возврата могут быть увеличены из-за продолжительного режима самоизоляции, связанной с мерами, предпринимаемыми для предотвращения распространения вируса COVID Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительны и к возврату не принимаются.

Срок рассмотрения заявлений — в соответствии с законодательством РФ. С помощью аккаунта в социальных сетях. Зарегистрироваться Восстановить пароль.

Войти Восстановить пароль. Восстановить пароль. Уважаемый пользователь! Для корректного отображения схемы зала требуется Internet Explorer версии 9. Установить с microsoft. Вы действительно хотите удалить билет из корзины? Нет, спасибо Удалить. Павловский Посад. Сергиев Посад.

А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги.

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:. Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр.

Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Согласно положениям ФЗ непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет. Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:. Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям. Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам? Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами.

Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль. У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств.

Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой. Скачать образец заявления. Порядок возврата денег за билет на концерт описан выше в статье. Но есть ситуации, когда организаторы отказываются осуществлять возврат всей суммы:. Билеты не возвращаются за часа до начала концерта, спектакля или представления. Консультация с юристом. Бесплатная консультация юриста по телефону:.

Содержание 1 Порядок возврата билетов по закону 1. Закон о животном мире. Новый закон о социальных сетях. Действующий закон о труде РФ.

Закон о сборе денег в школе. Закон о шлепках. Главная Политика конфиденциальности Консультация с юристом Карта сайта.

Если на концерт пойти не удается, то вернуть потраченные деньги на билет возможно несколькими способами. Однако администраторы концертных выступлений не всегда готовы возместить затраты, считая единственной уважительной причиной возвращения денег потребителям – отмену мероприятия. При такой ситуации покупатель должен обратиться к действующему законодательству. Содержание. Правила требования денег, если не получается пойти. Возврат по закону. Сроки обращения. Необходимые документы. Как написать заявление? Причины отказа в возврате денег. Что делать в случае отказа? Как вернуть в кассу? Как быть.

Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?

Ситуация с коронавирусом в году продолжает вмешиваться во все сферы жизни общества, не стали исключением и массовые мероприятия, в частности концерты — подавляющее большинство из них отменены или перенесены на другие даты. Технология отказа зрителя от билетов разработана организаторами или агентами распространителями задолго до возникших проблем с распространением COVID Закон дает такое право, и во многом поясняет технологию процесса.

Однако чрезвычайная ситуация с отменой концертов, запрет на любые массовые мероприятия, да и просто нежелание зрителей подвергать себя опасности, привело к массовому отказу от билетов. Кроме прочего, организаторам приходится нести колоссальные убытки, так как во многих случаях они уже потратились на:. При этом возврат денег клиентам возможен практически в любой ситуации, и сложное материальное положение организаторов не должно нарушать прав потребителей.

Нередко переносы осуществляются на неопределенное время или устанавливается дата, сильно отдаленная от текущей. Есть примеры см. Но, повторимся, организатор вправе предложить изменение даты концерта, но клиент не обязан соглашаться на подобные изменения.

Перечислить все отмененные концертные мероприятия невозможно, да и цели подобной не стоит. Но для понимания ситуации приведем несколько, наиболее ожидаемых некоторыми категориями зрителей, указав на различные направления:. Разумеется, это лишь вершина айсберга отмененных мероприятий, но даже они дают представление о том, что отменяется все и везде, вне зависимости от жанров, направлений, стран происхождения артистов и т. Правила возврата определены вышеуказанными статьями законов, а также внутренними правилами организаторов и их операторов.

Под операторами понимаются лица или организации, имеющие договор с организатором на реализацию билетов — к ним мы еще обязательно вернемся, пока нужно указать на существенное:. В начале апреля года произошло изменение профильного законодательства. В статью Для начала вспомним ч.

Именно на эту статью пытаются ссылать организаторы, мотивируя тем, что коронавирус является форс-мажорными обстоятельствами. Расходы организатора мы уже рассматривали выше, и даже без точного указания на цифры видна внушительность этих показателей.

Это незаконно , и вот почему:. Согласно ст. Если ситуация будет признана обстоятельством непреодолимой силы на федеральном уровне, данное положение вступит в определенный конфликт с ч. Поэтому многие бизнесмены и пытаются требовать от правительства скорейшего признания ситуации с COVID обстоятельством непреодолимой силы, однако, как и сказано выше, пока добиться желаемого им не удалось. Кроме этого, если при оплате билетов безналичным способом за это взималась банковская комиссия, эта сумма в стоимость билета не входит и возвращена быть не может.

Аналогично обстоит дело и с комиссией, которая может взиматься при возврате денег. При возврате билетов менее чем за 3 дня организатор вправе не возвращать стоимость билетов.

Здесь правило простое: у кого билет приобретался, тому и должен быть возвращен. Возврат средств так же должен быть получен от этой стороны, независимо от того, какие правовые взаимоотношения связывают, к примеру, организатора и оператора продавца билетов. При этом реализация билетов самими организаторами встречается не так часто, в основном их продают операторы. Со своей стороны, это так же могут быть организации различного типа. Заявление на возврат средств должно быть написано в бумажном формате и передано в кассы, где билет приобретался.

В документе точно указываются сведения о зрителе, мероприятии, включая дату и время его проведения, дату составления заявления и подпись клиента. Если оплата осуществлялась наличным методом, может потребоваться указать банковские реквизиты для перевода. Возврат средств должен произойти в течение 10 дней , а в условиях режима повышенной готовности — 1 день. Либо в этот же период получены сведения о невозможности исполнить обязательства.

В этих случаях процесс более понятен. На сайтах существуют отдельные разделы, посвященные процедура отказа возврата. Это может быть электронная версия заявления или обычный отказ через личный кабинет, приравненный к написанию заявления.

При оплате банковскими картами возврат осуществляется на тот же счет, с которого ранее билет оплачивался. Сроки те же, что и при офлайн-методах: 10 дней, но в условиях режима повышенной готовности — 30 дней.

Если правила нарушены — отказываются вернуть деньги, не удовлетворяет сумма или заявлено о безальтернативной замене концерта другим, клиент вправе принять меры по защите своих прав. На всех этапах, а в особенности в случаях судебных разбирательств, обойтись без адвоката будет довольно сложно. Пользовать или нет услугами законного представителя в делах по отмене концертов и возврате средств из-за коронавируса — дело каждого.

Очевидно, что без профессионального адвоката шансы на успех заметно снижаются. Подобрать юриста по защите прав потребителей и провести первую бесплатную консультацию можно с помощью нашего сервиса. Есть два простых варианта:. В любом случае будет сформирован ответ, который, кроме прочего позволит оценить правомочность претензии и ориентировочные шансы на успех.

Возврат билетов на концерт

Любое мероприятие, вне зависимости от его значения, может внезапно отмениться. Также люди не застрахованы от потери или кражи билетов. В незапланированных ситуациях граждане пытаются вернуть потраченные средства. Возврат билетов по закону в году регламентирует случаи, когда это возможно. На любом проходном бланке, будь это пропуск в цирк, кино, на концерт или другое мероприятия, указывается следующая информация:.

Пропуск может быть бумажным либо электронным. У покупателей есть возможность купить входной билет либо в официальных кассах театра, концертного зала, кино , либо на сайте организации в сети. Специалисты не рекомендуют приобретать пропуск у перекупщиков, поскольку в этом случае организатор мероприятия может отказаться вернуть деньги за вход. Билет на любое мероприятие является бланком строгой отчетности.

Поэтому при официальной реализации сведения о каждом проданном пропуске вносятся в соответствующий реестр. Посетители имеют право заранее заказать талон. Бронирование доступно не ранее, чем за 30 дней до проведения мероприятия, и не позднее, чем за 5 дней до него. В любом случае выкупить билеты необходимо за 5 суток. Внешний вид пропуска должен быть официально утвержден. ФЗ определяет, что непродовольственную продукцию можно вернуть или обменять в течение 2 недель.

День приобретения не учитывается. Официальный текст закона содержит положение о том, как действовать в ситуации, когда мероприятие внепланово отменили, перенесли, либо если покупатель по ряду причин не сможет воспользоваться билетом. В этом случае человек может заявить о возврате средств за покупку. Чтобы воспользоваться своим правом, гражданину требуется сам пропуск и заявление. Кроме того, правовой документ устанавливает, что покупателю гарантировано возмещение затраченных средств в ситуациях, когда мероприятие не состоялось по вине организаторов.

В этом случае действовать нужно по следующей схеме:. Иногда клиент сталкивается с тем, что руководство не принимает у него претензию и отказывается расписаться на втором экземпляре. В таких случаях следует направлять жалобу по почте заказным письмом. День доставки заявления будет считаться отсчетом до установленного законодательством дневного периода возврата.

Письменная претензия может быть оформлена произвольно, требуется лишь указать все необходимые сведения. Общая последовательность действий в том случае, когда человек не может попасть на мероприятие по личным обстоятельствам, такая же, как и при отмене события организатором.

Однако не нужно сразу обращаться в суд. Клиенту следует для начала направить претензию в комитет по культуре. В заявлении нужно изложить причины, из-за которых посещение мероприятия было невозможным. При оформлении жалобы необходимо придерживаться норм, указанных в законе о защите прав потребителей. В одном из разделов документа сказано, что гражданин может отказаться от приобретенных услуг, но при этом он возмещает расходы, которые понес организатор эти расходы должны быть оформлены документально, иначе оплата не требуется.

В действующей редакции указано, что организатор обязан своевременно оповещать тех, кто приобрел билеты, о том, что событие по тем или иным причинам не состоится. Чаще всего организаторы самостоятельно назначают крайний срок сдачи билетов на концерт или спектакль. Однако законодательством предусмотрены отдельные нормы. Вернуть затраченные на билеты средства можно не позднее, чем за 3 суток до того, как состоится мероприятие. В зависимости от даты обращения покупателю вернут полную стоимость или установленный процент от нее:.

При оплате наличными деньги клиенту отдают в руки. Если же пропуск оплачивался банковской картой, средства перечисляют на счет. Возвращается вся затраченная сумма если стоимость рассчитывалась по скидке, вернут только те деньги, которые израсходовал клиент.

В ситуациях, когда событие переносят, покупателю могут предложить вернуть полную стоимость входного билета или выдать новый пропуск на тот день, на который перенесли мероприятие. Иногда администраторы события отказываются возмещать всю затраченную на билеты сумму. Это происходит в следующих случаях:. В действующем законодательстве не предусмотрены случаи, когда возврат билетов происходит за пару часов до начала мероприятия.

Законодательство устанавливает список ситуаций, в которых покупатель имеет право на возврат средств, затраченных на покупку билетов на культурное мероприятие. В процедуре возмещения денег нет ничего сложного. Необходимо лишь предоставить заявление и сам пропуск на событие. Чем раньше человек обратится в кассу, тем больше шансов получить полную стоимость билета. Главная Законы Содержание статьи Возврат билетов: законодательная база Возврат средств за билет, которым покупатель не смог воспользоваться Последний день, когда можно сдать билеты В каких случаях могут отказаться вернуть деньги за билет.

Поделиться с друзьями:. СПб и Лен.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня г. Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.

Правила возврата билетов на концерт

За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Данное право не зависит от того, куплены ли билеты в кассе или онлайн через интернет. Физлицо имеет право на возврат билетов в кассу компании, в которой они были куплены. Законодательно данная возможность закреплена за ним следующими нормативно-правовыми актами:. При необходимости физлицо вправе ссылаться на данные нормы закона при возврате средств за билет.

Согласно действующему законодательству, физлицо имеет право вернуть билет до начала концерта независимо от причины, которая побудила его пойти на этот шаг.

Кассир обязан зарегистрировать заявление, указав время приема и передать копию заявления с соответствующей отметкой покупателю. В установленные сроки деньги должны вернуть заявителю.

При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа. Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги:.

Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов заказа , мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника.

В случае отмены заказа они не подлежат возврату. Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька , с которого был оплачен заказ.

В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился.

Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству.

Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги:. В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия. Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде.

Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет. Ольга Субботина ZakonGuru. Да, можете однако продавец имеет право удержать какую-то сумму, потраченную на оформление билета и комиссию посредника, если билеты приобретались через посредника, а не напрямую.

Можете сказать продавцу, что если он не вернет деньги, вы напишите в Роспотребнадзор. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. В случае покупки билета через кассу организации лицу нужно написать заявление по стандартной форме на имя администратора концертной площадки. К нему приложить бумажный билет он остается у покупателя вплоть до возврата средств. Причину сдачи билетов писать необязательно. Заявление пишется на имя руководства организатора концертов.

Образец заявления можно скачать здесь. В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места.

Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере тыс. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета. Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать.

Что делать, если опоздал на самолет. Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг. Как отправить животное в самолете без хозяина так, чтобы оно не пострадало. Поможет ли страхование животных сэкономить на услугах ветврачей. Для получения индивидуальной консультации задайте вопрос юристу через форму обратной связи.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода

Ситуация с коронавирусом в году продолжает вмешиваться во все сферы жизни общества, не стали исключением и массовые мероприятия, в частности концерты — подавляющее большинство из них отменены или перенесены на другие даты. Технология отказа зрителя от билетов разработана организаторами или агентами распространителями задолго до возникших проблем с распространением COVID Закон дает такое право, и во многом поясняет технологию процесса. Однако чрезвычайная ситуация с отменой концертов, запрет на любые массовые мероприятия, да и просто нежелание зрителей подвергать себя опасности, привело к массовому отказу от билетов. Кроме прочего, организаторам приходится нести колоссальные убытки, так как во многих случаях они уже потратились на:. При этом возврат денег клиентам возможен практически в любой ситуации, и сложное материальное положение организаторов не должно нарушать прав потребителей. Нередко переносы осуществляются на неопределенное время или устанавливается дата, сильно отдаленная от текущей. Есть примеры см.

Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет: если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке. если вернуть купленный проходной документ за дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости; если вернуть купленный проходной документ за дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости.

Возврат билетов по закону

За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Данное право не зависит от того, куплены ли билеты в кассе или онлайн через интернет. Физлицо имеет право на возврат билетов в кассу компании, в которой они были куплены.

Любое мероприятие, вне зависимости от его значения, может внезапно отмениться. Также люди не застрахованы от потери или кражи билетов. В незапланированных ситуациях граждане пытаются вернуть потраченные средства. Возврат билетов по закону в году регламентирует случаи, когда это возможно.

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение.

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Вопрос о возобновлении массовых мероприятий в Москве будет решаться не раньше июля, сообщил мэр столицы Сергей Собянин. Концерты, спектакли и фестивали по-прежнему запрещены по всей стране. Организаторы обещают провести их позже, но россияне массово сдают билеты и не могут получить за них деньги.

Но часто бывает, что развлекательные учреждения имеют внутренний распорядок, предусматривающий:. С пб 8 Фед 8

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нестор

    Мощный удар под дых.

  2. Фатина

    Не совсем грамотно. Многово не понимает.