+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Резиновые изделия возврат и обмен

Доставленный товар должен сохранить товарный вид, упаковку, пломбу. Продавцом не принимается Товар, потерявший товарный вид, при этом расходы покупателю вне возмещаются. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Обращаем внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Резиновые изделия возврат и обмен

Автор: Виктория Борисовна , 12 июня в Вопросы по защите прав потребителей. Прошу совета. Работаю продавцом. Ситуация следующая: в нашем магазине 17 мая года был приобретен надувной матрац, а 11 июня года покупатель попытался вернуть данное изделие с громкими криками и претензиями.

Развернув данное изделие и надув его матрац оснащен электронасосом оказалось. Внешний вид матраца говорит о том , что изделие использовали не однократно, а с учетом того , что матрац сдулся минут за пять с такой дырой использовать столько времени его не могли. То есть дыра на матраце образовалась по вине покупателя и не является заводским браком , а соответственно ни замене ни возврату не подлежит.

Я права? Заранее спасибо всем. Сделайте на всякий случай, если потребитель вдруг подаст исковое заявление в суд, фотографии недостатков товара, свидетельствующие о нарушении товарного вида изделия. Зачем просить письменное требование? И фото зачем? Даже если бы товарный вид был сохранен, требование по й незаконно, 14 дней прошло. Если покупатель хотел вернуть товар на основании обнаруженного недостатка, то надо уточнить был ли установлен на товар гарантийный срок, и какой?

Надеюсь, Виктория Борисовна пояснит, какое требование предъявил потребитель и зачем понадобилось продавцу проводить проверку качества товара? Большое спасибо всем за ответы. Покупатель требует полного возврата денег. К сожалению очень часто бывают не добросовестные люди-- покупают надувной матрац на время приезда гостей , а потом портят и пытаются вернуть , как товар ненадлежащего качества,т. По Этому искренне благодарю всех кто откликнулся и помог на законных основаниях объяснить людям , что кроме их прихотей существует закон , который для всех один.

Еще раз спасибо. Если гарантийный срок на товар не установлен, то прежде чем требовать возврата денег покупатель должен доказать , что недостаток возник до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента п.

Если же гарантия на товар не истекла, то проводите проверку качества как Вы и сделали и фиксируйте в Акте, что недостаток в товаре прокол, дыра является механическим повреждением вызванным нарушением потребителя правил использования товара. В случае несогласия потребителя с Вашими выводами, предупредите его под расписку о том, что если при проведении экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан будет возместить Вам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара п.

И озвучьте потребителю стоимость подобной экспертизы товара. Обязательно ведите все переговоры только в письменном документальном порядке, с указанием паспортных данных потребителя. А то потом не будете знать с кого возмещать свои расходы, в случае проведения и затрат на экспертизу товара.

Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей возврат надувных изделий Архивировано Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 12 июня Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Чего требовал покупатель, возврата уплаченной суммы на основании ст. Если так, то попросите покупателя предъявить своё требование письменно.

Опубликовано: 13 июня Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Можно ли вернуть надувной матрас в магазин?

Здравствуйте, купила на рынке надувной матрас и детский бассеин, матрас не устроил тем, что не держит ребенка на воде, и бассеин хотелось бы по- больше, пришла в тот магазин где брала товар, с просьбой обменять! На что мне ответили "надувные изделия обмену и возврату не подоежат" Здравствуйте, Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если же такой товар отсутствует то можете потребовать возврат денежной суммы уплаченной за товар! Требование подлежит удовлетворению в течении трех дней со дня возврата указанного товара. Вы должны убедится, что упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена. Постановление Правительства РФ от Здравствуйте, Оксана. Надувные изделия не внесены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. То есть обменять товар Вы можете только в том случае, если он не был в употреблении.

Если Вы не использовали товар, напишите продавцу письменную претензию, заявив в ней свои требования. С уважением, Татьяна. Надувные изделия не входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

Постановлением Правительства РФ от Друге дело, что в соответствии со ст. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Надувные изделия обмену и возврату не подлежат Здравствуйте, купила на рынке надувной матрас и детский бассеин, матрас не устроил тем, что не держит ребенка на воде, и бассеин хотелось бы по- больше, пришла в тот магазин где брала товар, с просьбой обменять! Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 4.

Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Чеховская Диана. Лисицына Мария. Уважаемая Оксана! Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Рейтинг Правовед. Живаева Татьяна. Зверева Юлия. Нет, это не так. Федерального закона от Судя же по Вашему объяснению товар уже был в употреблении. Оксана клиент, г. Все услуги юристов в Москве.

Сопровождение сделок с недвижимостью. Раздел совместно нажитого имущества. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Правомерно ли мне отказали в обмене печатной продукции, так как она обмену и возврату не подлежит? Мотивируя тем что продукция Apple если нарушена упаковка обмену и возврату не подлежит.

Купальники обмену и возврату не подлежат? Можно ли вернуть купленный товар обратно в магазин, если на товарном чеке написано: товары медицинского назначения обмену и возврату не подлежат? Возврат люстры при отказе продавца ее принять в связи с тем, что на чеке написано что заказной товар обмену и возврату не подлежии. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Можно ли вернуть продавцу резино-технические изделия? ремкомплект резиновых прокладок на г/ц пришёл на следующий день, с чеком. говорят, что обмену или возврату не подлежит. т.к. не может знать, может я заменил там чего и не может проверить на соответствие нужного колличества в упаковке. и вообще этот товар находится в статье бытовой химии не подлежащей возврату.  | Ответить на этот вопрос Загрузка Удалить В избранное Отметить как некорректный.

Товары не подлежащие возврату: какие товары не подлежат обмену и возврату

Обратите внимание! На сайте указана максимальная цена при покупке минимальной партии. Предусмотрены скидки от количества товара и от суммы общего заказа. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Постановление Правительства РФ от 19 января г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" с изменениями и дополнениями.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. В связи с вышеизложенным сообщаем : если товар не соответствует ГОСТу или другим нормативно-техническим документам не соответствует диаметр внутренний или наружный, сторона прямоугольника, толщина стенки мы производим замену или возврат денежных средств в установленный законом двухнедельный срок.

Данная формулировка касается только товара который мы отпускаем метражом и для отгрузки которого нарушается целостность упаковки товара и производится резка товара для отгрузки клиенту. Товар, который был приобретен в штуках и килограммах, в соответствии с законом может быть обменен или возвращен. Оставить заявку. Предусмотрены скидки от количества товара и от суммы общего заказа Посмотреть все товары в наличие Просим обратить внимание на значение представленных на сайте статусов товара!

Главная Обмен и возврат. Бесплатный звонок по России: 8 Приложить реквизиты: Максимальный размер файла: 64 МБ Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Надувные изделия обмену и возврату не подлежат

Пункт 1 статьи 25 Закона о зпп дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не относящийся к перечню товаров, не подлежащих такому обмену, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

По соглашению потребителя с продавцом oбмeн тoвapa может быть предусмотрен при поступлении подходящего товара в пpoдaжу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, причем только если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ правда, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетел3ьские показания.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ.

На данный момент действует Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января г. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему Животные и растения Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Санкт-Петербург, пр-кт Чернышевского, д. А, ПОМ. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений данных документов, Пользователь не вправе использовать Сайт.

Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна. Общество не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте. Общество не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

Пользователь согласен с тем, что Общество не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

Бездействие со стороны Общества в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Общество права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. Общество вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.

Такие изменения вступают в силу по истечении 5 пяти дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. Дата размещения: 16 мая г. Использование сервисов Общества означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования.

Общество исходит из того, что Пользователь, инициирующий Использование, сознательно определяет свои запросы и контролирует технические параметры используемого им оборудования, а также ознакомился с настоящей Политикой в полном объеме.

В случае несогласия Пользователя с Политикой Использование должно быть прекращено. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. Данные, которые автоматически передаются в результате Использования Пользователем с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookies, информация о браузере Пользователя или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам , технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

Идентификации Пользователя, в рамках Использования, для обработки запросов, исполнения соглашений и договоров с Обществом. Предоставления Пользователю возможности персонализированного Использования и исполнение соглашений и договоров;.

Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся Использования, исполнения соглашений и договоров, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя, включая возможные рассылки информационного и рекламного характера;. Улучшение качества Использования, удобства, разработка новых возможностей и опций Использования;.

Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие в том числе своими конклюдентными действиями на создание учетной записи. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

При использовании отдельных опций Использования, Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной. Общество вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса полностью или в части , при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Общества или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает положения действующего законодательства РФ в данной области, либо документы, содержащие условия использования конкретных опций Использования, а также настоящего документа;.

В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания могут быть получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Общества.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от При утрате или разглашении персональных данных Общество информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Общество совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Пользователь может в любой момент изменить обновить, дополнить предоставленную им персональную информацию или её часть, а также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию.

В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Общества сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, применяемое для Использования могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookies для любых сайтов или для определенных сайтов , а также удаления ранее полученных файлов cookies.

Общество вправе установить, что предоставление определенных опций Использования возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookies разрешены Пользователем. Структура файла cookies, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Общества и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

Счетчики, размещенные Обществом при Использовании, могут использоваться для анализа файлов cookies Пользователя, для сбора и обработки статистической информации и других целей.

Технические параметры работы счетчиков определяются Обществом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя. Общество принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Общество использует для авторизации доступа к Использованию информацию из профиля Пользователя логин и пароль. Ответственность за сохранность данной информации, включая логин и пароль, несет Пользователь. Любые действия, совершенные с ее использованием, считаются Обществом совершенными Пользователем.

Передача собственного логина и пароля пользователем третьим лицам запрещена. В случае, если Пользователю стали известны логин и пароль другого пользователя, а также иная конфиденциальная информация о последнем, он обязан уведомить об этом Общество и не использовать ставшую известной ему указанную информацию. Владельцы названных ресурсов имеют техническую возможность осуществлять сбор информации о Пользователе и самостоятельно определяют условия ее использования.

Путем настройки программного обеспечения Пользователь имеет возможность заблокировать запросы на графические изображения, размещенные на серверах третьих лиц, однако это может привести к потере читаемости и появлению ошибок при отображении ресурсов. При переходе пользователей со страниц Использования Общества на страницы Интернет-ресурсов третьих лиц Пользователь самостоятельно определяет пределы использования информации о них в рамках условий и правил, определяемых владельцами соответствующих Интернет-ресурсов.

Интернет-ресурсы Общества могут содержать ссылки на ресурсы третьих лиц, на которых настоящий документ не распространяется. Общество не несет ответственности за действия третьих лиц, использующих Интернет-ресурсы Общества в своей деятельности. Обеспечение безопасности персональных данных Пользователя достигается путем мониторинга на определение угроз безопасности персональных данных при их обработке; применению организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработки; путем оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных; путем обнаружения фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятием мер по их устранению; путем установления правил доступа к персональным данным; путем контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

Общество имеет право в одностороннем порядке, в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Обществом, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

При посещении интернет-ресурсов Общества и Использовании Пользователь обязан: соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и настоящего документа; возмещать убытки, понесенные Обществом, другими Пользователями или третьими лицами в результате нарушения Политики или законодательства Российской Федерации; соблюдать положения документов, регулирующих Использование, а также законодательство Российской Федерации; ознакомиться со всей информацией юридического характера, размещенной на Сайте или доступной на нем посредством ссылок.

Пользователю при Использовании запрещается: публиковать и распространять любую информацию, которая:. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Обществом, обязательным является предъявление претензии письменного предложения о добровольном урегулировании спора.

Получатель претензии в течение 15 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Дзержинский районный суд Санкт-Петербурга или Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать info lawforyou.

Главная Публикации Товары не подлежащие возврату: какие товары не подлежат обмену и возврату. Товары не подлежащие возврату: какие товары не подлежат обмену и возврату. Какие товары подлежат возврату, а какие нет. Ответ: Пункт 1 статьи 25 Закона о зпп дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не относящийся к перечню товаров, не подлежащих такому обмену, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются: 1. Персональную информацию Пользователя Общество обрабатывает в следующих целях: 2.

Здравствуйте, купила на рынке надувной матрас и детский бассеин, матрас не устроил тем, что не держит ребенка на воде, и бассеин хотелось бы по- больше, пришла в тот магазин где брала товар, с просьбой обменять!

Можно ли вернуть продавцу резино-технические изделия? ремкомплект резиновых прокладок на г/ц

Он декларирует права российских потребителей на приобретение безопасных для здоровья и жизни, качественных товаров и услуг, информирование о составе товаров, их производителей, а также право на защиту своих потребительских интересов.

Одним из важных моментов здесь является законодательная возможность для покупателя вернуть или обменять товар в магазин даже в том случае, если продукция отвечает всем стандартам качества.

Рассмотрим ключевые правила реализации данной процедуры. Статья 25 Закона о защите прав потребителей далее — ЗоЗПП регламентирует право покупателя непродовольственного товара надлежащего качества на его обмен в точке продажи в том случае, если купленное изделие оказалось неподходящим по форме, модели, размеру, цвету или своей комплектации.

Важным будет подчеркнуть следующее пояснение: право на обмен не связано с нарушением прав покупателя и приобретением им товара с каким-либо недостатком. Закон допускает возможность обмена купленного изделия в контексте важности соблюдения интересов потребителя и соответствия товара его личным потребностям.

Чек об оплате должен быть сохранен на момент обращения с запросом на возврат, вместе с тем отсутствие такого документа оставляет за покупателем право ссылаться на иные подтверждения покупки, например, показания свидетелей. Статья 25 ЗоПП устанавливает не только основания для обмена товара в магазине, но также правила и порядок данной процедуры.

Согласно законодательным пояснениям, покупатель может обменять изделие на вещь того же артикула и марки, а его потребительские свойства должны быть аналогичны свойствам товара из первой покупки.

Замена купленной ранее единицы может быть произведена исключительно в точке ее непосредственной продажи , при этом производитель изделия или его импортер не являются уполномоченными на данную процедуру сторонами, а поэтому имеют право отказать в подобных требованиях. В свою очередь, продавец не имеет право не удовлетворить такой запрос в том случае, если покупателем соблюдены все нормы касательно новизны и сохранности товара и чековой документации.

В комментариях к статье 25 ЗоПП дается ссылка на Перечень товаров непродовольственных категорий надлежащего качества, которые обменять в магазинах невозможно. В статье 25 ЗоПП указывается: обменять приобретенную ранее товарную единицу надлежащего качества покупатель может исключительно в течение 14 дней с момента совершения покупки. Получить новый товар потребитель должен в день обращения в торговую точку. Таким образом, в целях соблюдения интересов российского покупателя Закон о защите прав потребителей устанавливает возможность при личной необходимости произвести обмен непродовольственного товара, к качеству которого нет претензий.

Если целостность изделия не нарушена, сохранены все ярлыки и чеки, в двухнедельный срок покупатель неподходящего ему изделия может обратиться в торговую точку для замены единицы или же возврата денежных средств, если аналогичного образца в магазине не окажется.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Согласно положениям статьи 25 ЗоПП, замена изделия из категории непродовольственных товаров, к качеству которому нет претензий, может быть реализована в том случае, если вещью не пользовались, она сохранила свой товарный вид и свойства, на ней имеются фабричные ярлыки, бирки, пломбы.

В случае если на момент обращения с требованием замены товара аналогичное изделие в магазине отсутствует, потребитель имеет право инициировать возврат денежных средств за покупку в их полном объеме. Если речь идет о возврате денежных средств при отсутствии аналогичного образца в магазине, то здесь для реализации процедуры закон отводит продавцу 3 рабочих дня. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен.

Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара.

Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат резины, как вернуть резину в магазин и можно ли получить деньги

Он декларирует права российских потребителей на приобретение безопасных для здоровья и жизни, качественных товаров и услуг, информирование о составе товаров, их производителей, а также право на защиту своих потребительских интересов. Одним из важных моментов здесь является законодательная возможность для покупателя вернуть или обменять товар в магазин даже в том случае, если продукция отвечает всем стандартам качества. Рассмотрим ключевые правила реализации данной процедуры. Статья 25 Закона о защите прав потребителей далее — ЗоЗПП регламентирует право покупателя непродовольственного товара надлежащего качества на его обмен в точке продажи в том случае, если купленное изделие оказалось неподходящим по форме, модели, размеру, цвету или своей комплектации. Важным будет подчеркнуть следующее пояснение: право на обмен не связано с нарушением прав покупателя и приобретением им товара с каким-либо недостатком.

Подробный список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату продавцу или обмену на другой товар.  Качественный товар продовольственного назначения (продукты питания, пищевые ингредиенты и пр.) возврату не подлежит при любых обстоятельствах. В дальнейшем будем говорить только о непродовольственном товаре. Да и не всякий непродовольственный качественный товар по закону обязан принимать продавец. Постановлением Правительства РФ №55 от г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену. Давайте подробно рассмотрим этот список. Наименование группы товаров.

ПРОДАЖА РЕЗИНОТЕХНИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ СО СКЛАДА В СПб

Документ утрачивает силу с 1 января года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Пункт 1 статьи 25 Закона о зпп дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не относящийся к перечню товаров, не подлежащих такому обмену, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. По соглашению потребителя с продавцом oбмeн тoвapa может быть предусмотрен при поступлении подходящего товара в пpoдaжу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, причем только если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ правда, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетел3ьские показания. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. На данный момент действует Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января г. Постановлений Правительства РФ от

Автор: Виктория Борисовна , 12 июня в Вопросы по защите прав потребителей. Прошу совета.

Обратите внимание! На сайте указана максимальная цена при покупке минимальной партии. Предусмотрены скидки от количества товара и от суммы общего заказа. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Действие закона затрагивает и надувные матрасы. Этот вид товара пользуется определенной популярностью. Он помогает заменить полноценную кровать в малогабаритной квартире, используется отдыхающими на море и т. Осуществим ли возврат надувного матраса в магазин, как соответствующего, так и несоответствующего качества?

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Конон

    Другий рік сужусь по вашій сфемі. 5 разів перенос суду, 4 з них через неявку відповідача. І ось знову чекаю засідання. А якщо й дочекаюсь, щось здається що рішення буде на повторний розгяд сільради.