+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товара купленного через интернет магазин бухгалтерия

Бухгалтерия интернет-магазина: нюансы и подводные камни. В современном мире все большую популярность набирают интернет-магазины. Многие ошибочно полагают, что интернет-бизнес не требует от владельца ведения бухгалтерии. Конечно, это не так. Бухгалтерский учет интернет-магазина не сильно отличается от учета обычного магазина. О них и пойдет речь в нашей сегодняшней статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Особенности бухгалтерского учета в интернет-магазине

Тверская, 22а. Пушкинская, Тверская Схема проезда. Заказать звонок Пн-Пт с до Способ продажи товаров через интернет в законодательстве РФ называется дистанционным удаленным. К такому способу продажи предъявляются специальные требования, устанавливаемые Законом РФ от Основным документом, регулирующим отношения при продаже товаров дистанционным способом, является Постановление Правительства РФ от В соответствии с преамбулой Закона потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, потребителем может быть только то лицо, которое одновременно отвечает следующим признакам:. Лица, не подпадающие под вышеуказанное определение, к потребителям не относятся.

К таким покупателям положения Закона не применяются, правоотношения регулируются общими положениями ГК РФ. Вас может заинтересовать: Представительство в суде по гражданским делам. В первом случае все расходы, связанные с возвратом, ложатся на продавца, во втором — на покупателя.

В силу пункта 35 Правил расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец. Таким образом, в обоих случаях расходы, связанные с возвратом денег, несет продавец. В первом и во втором случае по требованию продавца товар подлежит возврату.

В соответствии с пунктом 34 Правил в случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:.

Из толкования п. В случае, если потребитель отказывается принять денежные средства, то необходимо возвратить ему денежные средства любым способом а, б или в , чтобы в дальнейшем можно было подтвердить надлежащее исполнение. Таким образом, закон не устанавливает обязанности продавца осуществлять возврат именно тем способом, которым были получены денежные средства.

При этом фиксация передачи наличных денежных средств может быть любая — например, расписка в получении денежных средств. В расписке должно быть указаны: размер денежных средств, основание для их возврата, ФИО потребителя. Вас могут заинтересовать: Услуги по возврату долгов. В рассматриваемой ситуации покупатель производит возврат товара в году, в котором реализован товар.

В этом случае возврат некачественного товара отражается сторнировочными записями по счетам, на которых ранее были отражены операции по реализации этого товара. Возможно вас заинтересует: Консультация налогового юриста.

В налоговом учете организация уменьшает сумму доходов от реализации товаров на сумму денежных средств, возвращаемых покупателю за некачественный товар. На покупную стоимость возвращенных товаров уменьшаются расходы месяца, в котором товары возвращены. При этом отметим, что, по мнению налоговых органов см. Москве от Отражение данных операций производится сторнировочными записями в Книге учета доходов и расходов организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения, утвержденной Приказом Минфина России от Вас может заинтересовать: Подготовка правового заключения по вопросам налогообложения.

На дату передачи товара покупателю организация признает доход от обычных видов деятельности в сумме договорной стоимости товара п. На дату возврата товара надлежащего качества организация оформляет накладную или акт о возврате товара п. Поскольку вышеуказанный товар возвращается в рамках первоначального договора, такой возврат не является для организации приобретением товара. Кроме того, организация уменьшает сумму выручки от продаж сторнировочной записью по дебету счета 62 76 и кредиту счета 90, субсчет Себестоимость продаж корректируется также сторнировочной записью по дебету счета 90, субсчет , в корреспонденции со счетом 62 76 Инструкция по применению Плана счетов , п.

Вычет НДС, ранее начисленного при реализации товара, отражается сторнировочной записью по дебету счета 90, субсчет , в корреспонденции с кредитом счета 68 на дату оформления документа о возврате товара о чем будет сказано ниже. В рассматриваемой ситуации эти расходы понесены в интересах покупателя и оплачиваются им.

Считаем, что эта операция может быть отражена в учете в порядке, аналогичном учету операций по возмездному оказанию услуг. То есть в учете организации производится запись по дебету счета 62 76 и кредиту счета 90, субсчет Себестоимость услуг списывается в дебет счета 90, субсчет , с кредита счета Начисленный со стоимости реализованных услуг НДС отражается по дебету счета 90, субсчет , и кредиту счета Вас может заинтересовать: Защита прав потребителей в суде.

Реализация товаров и транспортных услуг на территории Российской Федерации является объектом налогообложения по НДС пп. В случае возврата товара надлежащего качества продавцу начисленная с выручки от реализации такого товара сумма НДС принимается к вычету на основании.

Выручка от реализации товара за вычетом суммы НДС включается в состав доходов от реализации на основании п. При этом доход от реализации товара организация вправе уменьшить на стоимость приобретения этого товара пп.

При возврате товара, не признаваемом обратной реализацией, организация корректирует суммы вышеуказанных признанных доходов и расходов. Напомним, что, если реализация и возврат товара произведены в различные отчетные периоды, налогоплательщик может внести необходимые изменения в налоговую декларацию и представить в налоговый орган уточненную налоговую декларацию.

Поскольку в рассматриваемой ситуации первоначальная декларация не привела к занижению налоговой базы по налогу на прибыль, подача уточненной декларации является правом, а не обязанностью налогоплательщика абз.

Плата за доставку товара от покупателя является выручкой от оказания транспортных услуг за вычетом НДС и признается доходом от реализации на дату их оказания дату доставки п. Расходы, понесенные при доставке товара от покупателя, относятся к расходам текущего отчетного налогового периода абз. Вас могут заинтересовать: Услуги юриста по налоговым спорам. Возврат денежных средств осуществляется с согласия покупателя одним из следующих способов: наличными, на расчетный или иной счет в т.

Если договориться не получается, то возврат осуществляется любым из этих трех способов. Если сведения о платежных реквизитах потребителя отсутствуют, то денежные средства необходимо вносить на депозит нотариуса — это позволит избежать ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств. Законодательство не устанавливает требования о возврате денежных средств именно тем способом, которым они поступили и предоставляет право свободы выбора для покупателя.

Возможно, вас заинтересует: Абонентское юридическое обслуживание бизнеса. Если вам понравилась статья, подпишитесь на наши группы в соц. Рус ENG. Онлайн—заявка связаться с нами. Пушкинская, Тверская. E—mail: info primelegal. Нас уже выбрали:. Акции и специальные предложения. Юридические услуги онлайн. Участие в рейтингах и ассоциациях:. Мы в социальных сетях:. Наши страницы в социальных сетях:. Политика конфиденциальности Карьера Сотрудничество Статьи Ссылки.

Абонентское юридическое обслуживание. Регистрация ООО "под ключ". Скидка рублей. Сопровождение инвестиций в недвижимость. Требование- накладная, Расчетно- платежная ведомость, Бухгалтерская справка-расчет. Стоимость транспортных услуг удержана из суммы, подлежащей возврату покупателю.

Бухгалтерский учет служб доставки и интернет-магазинов

Интернет магазины — это индивидуальные предприниматели и организации, осуществляющие торговлю через сеть Интернет. В настоящее время продажа товаров через Интернет получила широкое распространение. Ведь это значительно сокращает расходы продавцов не нужно приобретать торговые помещения, оборудование, нет необходимости пользоваться услугами посредников и так далее , также торговля через Интернет позволяет установить доступные цены на реализуемые товары.

Как правило, Интернет — магазины также оказывают услуги и по доставке товаров покупателям. Транспортировка товаров осуществляется либо собственным арендованным транспортом Интернет — магазина, либо посредством привлечения сторонних транспортных организаций.

Бухгалтерский учет в Интернет — магазинах аналогичен учету в обычных магазинах. Однако существуют и ряд особенностей это:. Прежде чем начать торговлю через Интернет продавцу необходимо создать web — сайт, зарегистрировать доменное имя, заключить договор с провайдером.

Покупателю для покупки необходимого товара в Интернет — магазине нужно сделать заявку, в которой указываются: фамилия, имя покупателя, адрес доставки, контактный телефон, а также способ оплаты. Оплата товара может осуществляться несколькими способами:. Рассмотрим подробнее каждый из способов оплаты товаров, приобретенных через Интернет. После того как покупатель оформил заказ на понравившийся товар, курьер или служба доставки проверяют все необходимые для доставки сведения и отправляют товар по адресу.

Покупатель рассчитывается за доставленный товар наличными денежными средствами, которые вносятся не непосредственно в кассу магазина, а передаются курьеру. Вместе с курьером или службой доставки Интернет — магазин передает накладную и кассовый чек, то есть, чек выдается раньше оплаты товара. Если возникнет ситуация, когда покупатель отказался от товара, то кассовый чек нужно аннулировать.

В данной ситуации может возникнуть вопрос о порядке применения контрольно-кассовой техники. Таким образом, при осуществлении продажи товаров с доставкой на дом покупателям за наличный расчет организации и индивидуальные предприниматели обязаны применять контрольно-кассовую технику.

При этом может применяться компактная контрольно - кассовая техника с автономным питанием, находящаяся в Государственном реестре ККТ и допускаемая к использованию на территории Российской Федерации. Кассовый чек за товар выбирается до поездки курьера к покупателю. При доставке заказа покупатель отказался от доставленного товара.

Как организации поступить с кассовым чеком в данной ситуации? Если покупатель отказался от доставленного товара, можно сделать возврат, если в этот же день не будет покупки по аналогичной цене.

Поскольку кассовый чек необходимо выдавать покупателю вместе с покупкой, можно посоветовать организациям, осуществляющим торговлю через Интернет, своим курьерам купить переносные кассовые аппараты. Если Интернет - магазин для доставки товара покупателям пользуются услугами служб доставки, заключив с ними договор транспортной экспедиции или же агентский договор, то согласно договору транспортной экспедиции Интернет — магазин берет на себя обязательство за счет покупателя организовать доставку приобретенного им товара.

То есть сама продажа осуществляется от имени Интернет - магазина, и доставку тоже организует магазин, но не собственными силами, а через посредника. В этом случае контрольно-кассовый чек пробивает Интернет — магазин на стоимость товара с учетом доставки. А курьеры служб доставки получают его вместе с товаром. Затем в кассу Интернет - магазина принимаются к учету все денежные средства, с учетом курьерского вознаграждения.

В бухгалтерском учете Интернет — магазина в составе выручки от продажи отражается только сумма, полученная за товар. Поэтому если по агентскому договору продажа товаров осуществляется от имени службы доставки, то Интернет - магазин вправе вообще не приобретать контрольно-кассовую технику.

Поскольку в такой ситуации выбивать чеки обязана служба доставки агент , которая доставляет товар покупателю. Кроме того, через свой кассовый аппарат организация, оказывающая услуги доставки, должна провести и комиссионное вознаграждение, полученное от продавца товара. При данном способе расчетов Интернет - магазину необходимо зарегистрироваться на сайте системы электронных платежей. Для этого нужно оформить заявку. После обработки заявки организации присваивается идентификационный номер личный код организации в системе платежей.

Для проведения расчетов между банком и организацией заключается договор Интернет - эквайринг. По такому договору банк открывает Интернет — магазину счет, на который клиенты будут перечислять платежи по электронным картам. Услуги банка не бесплатные, за подключение к системе электронных платежей, за перевод денежных средств расчетному банку выплачивается вознаграждение.

Каждый день банк направляет на электронный адрес организации, осуществляющей торговлю через Интернет, выписку о проведенных операциях. После получения банковской выписки, которой подтверждается факт оплаты товаров, продавец осуществляют доставку товара покупателю. Покупатель Иванов оплатил через Интернет - банк принтер, стоимость которого 4 рублей в том числе НДС - рублей , торговая наценка на принтер составляет рублей.

Доставку товаров, заказанных в Интернет — магазине, осуществляет сторонняя организация. Расходы Интернет - магазина, связанные с доставкой данного товара покупателю составили рублей в том числе НДС - рубля. Товары в Интернет - магазине учитываются по продажным ценам. Для целей налогообложения прибыли, доходы и расходы определяются методом начисления.

В бухгалтерском учете Интернет - магазина данные хозяйственные операции отражаются следующими записями:. Корреспонденция счетов. Произведена оплата принтера, заказанного в магазине, через Интернет - банк.

Поступила предоплата за принтер, проведенная через систему Интернет - банк. Списана с расчетного счета стоимость проведения платежа через Интернет - банк.

Отражена стоимость услуг сторонней организации по доставке принтера покупателю рублей — рубля. Таким образом, в налоговом учете организации — налогоплательщика расходы на услуги банка, будут учитываться в составе внереализационных расходов. Рассмотрим еще один способ расчетов — это электронные платежные системы.

Для начала работы необходимо заключить договор с представителями платежной системы. Для этого заполнятся заявка, размещенная на сайте администратора системы.

После ее получения администратором, договор считается заключенным. Магазин обязан выписать все необходимые первичные документы. Организация зарегистрирована в электронной системе виртуальных платежей.

Покупатель, зарегистрированный в этой же системе, 20 июля сделал заказ на книгу, стоимость которой 2 рублей в том числе НДС - рублей. Себестоимость книги - рублей. За перевод денежных средств в электронной платежной системе гарантийное агентство взимает комиссионное вознаграждение. Получены денежные средства за проданную книгу 2 рублей — 11 рублей. Отражена прибыль от продажи книги 2 рублей — рублей - рублей.

Согласно подпункту 25 пункта 1 статьи НК РФ сумма комиссионного вознаграждения включается, для целей налогообложения прибыли, в состав прочих расходов, связанных с производством и или реализацией. В соответствии с Законом о защите прав потребителей возврат товара покупателем возможен в нескольких случаях, а именно:.

Возможность возврата по этому основанию предоставлена покупателю статьей ГК РФ и статьей 12 Закона о защите прав потребителей.

Из положений указанных статей нормативных документов вытекает, что если продавец при продаже товара не предоставил покупателю всю необходимую информацию, то покупатель имеет право расторгнуть договор купли — продажи, вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы денежных средств;. Право возврата товара по этому основанию предоставлено покупателю статьей ГК РФ и статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Причем в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право потребовать от продавца товара:. Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей покупатель может предъявить претензии в следующие сроки:. Торговая организация также может устанавливать гарантийный срок, если его не установил изготовитель, либо увеличить гарантийный срок изготовителя;.

Согласно которой потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Если покупатель при доставке товара отказался от покупки данного товара, то в соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ, Интернет-магазин вправе взыскать с покупателя расходы по доставке, а также другие расходы, осуществленные Интернет - магазином в связи с совершением действий по выполнению договора.

К сожалению, в данной ситуации очень сложно доказать в суде факт заказа товара через Интернет. Для избежания таких отказов, можно посоветовать Интернет - магазинам обязательно требовать подтверждение заказа по телефону либо электронной почте, а также вести статистику заказов и подтверждений. Рассмотрим на конкретном примере порядок возврата товаров, приобретенных в Интернет — магазине.

Покупательница заказала в Интернет - магазине зимние сапоги стоимостью 2 рублей. Товар был доставлен курьером, оплачен наличными денежными средствами. Курьер выдал покупательнице кассовый и товарный чеки. Через три дня она обратилась в Интернет - магазин с требованием замены товара на аналогичный товар большего размера. В день обращения, в магазине сапог большего размера в продаже не оказалось, поэтому покупательница попросила вернуть ей денежные средства.

При этом покупательница предоставила заявление на возврат уплаченной денежной суммы, кассовый чек и вернула товар. Учет в Интернет - магазине ведется по покупным ценам. Покупная цена сапог составляет 1 рублей. Отражена выручка от продажи. Списана себестоимость реализованных сапог.

Покупатель Иванов 14 июля сделал заказ в Интернет — магазин на покупку утюга, стоимость которого 1 рублей в том числе НДС- рубля. Утюг был доставлен курьером, оплачен наличными денежными средствами. При этом курьер передал покупателю кассовый и товарный чеки. Содержание операции. Банки Банки как контролеры Блокировка счетов Криптовалюта Новости банков Платежные системы, пластиковые карты Посмотреть еще Директору Банкротство юридических лиц Малый бизнес Регистрация, реорганизация и ликвидация фирм Субсидиарная ответственность Экономика России Посмотреть еще 9.

Важное Государственные пенсии Самозанятые Налоговые проверки Налоговые споры Электронные трудовые книжки. Перейти в рубрикатор. Смотреть все рубрики. Мой профиль Избранное Клерк. Премиум Клерк. Бизнес Личный блог.

Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор. Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями. Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора.  Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев. Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Бухгалтерия интернет-магазина: нюансы и подводные камни. В современном мире все большую популярность набирают интернет-магазины. Многие ошибочно полагают, что интернет-бизнес не требует от владельца ведения бухгалтерии. Конечно, это не так. Бухгалтерский учет интернет-магазина не сильно отличается от учета обычного магазина. О них и пойдет речь в нашей сегодняшней статье. Для того чтобы легально открыть интернет-магазин, предпринимателю необходимо получить статус индивидуального предпринимателя или юридического лица.

При сравнительно небольших объемах продаж целесообразно зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью ООО или ИП. Выбор формы собственности для открытия интернет-магазина зависит от ряда факторов. Поэтому предпринимателю следует сначала ответить на несколько вопросов. Первый несет ответственность в размере стоимости всего своего имущества. Второй — только в размере активов организации. Если при открытии бизнеса вы планируете получать годовой оборот свыше ста пятидесяти миллионов рублей, то вам стоит зарегистрировать ООО.

Если предполагаемый доход значительно ниже указанной величины, то смело можете регистрироваться как ИП и применять УСН. При открытии интернет-магазина совместно с кем-то вам придется зарегистрировать ООО, поскольку ИП предполагает наличие только одного владельца.

Открытие интернет-магазина для его последующей продажи имеет ряд нюансов. Один из них связан с тем, что продать ООО значительно проще, в случае если магазин оформлен на ИП, процедура передачи прав на него намного сложнее.

Предпочитая открыть интернет-магазин вместо обычного магазина, многие приводят такой аргумент, что деятельность первого можно легко остановить на неопределенное время.

Конечно, сам магазин может и не работать, однако ИП все равно должен будет вносить в бюджет обязательные платежи. Что касается ООО, то оно вправе приостановить свою деятельность, и это одновременно снимает обязательства перед бюджетом и внебюджетными организациями.

Подводя итоги вышесказанного, можно сделать вывод, что вам необходимо зарегистрировать ООО в следующих случаях:. По сути, выбор у вас небольшой. Для применения доступны только два режима: основной и упрощенный. Использование всех остальных систем налогообложения невозможно по объективным причинам. В первые годы функционирования интернет-магазина целесообразно использовать УСН. Налоговый платеж может быть рассчитан двумя способами:.

Другими словами, получив доход от деятельности интернет-магазина, вы должны будете вычесть из него все расходы, связанные с бизнесом. Это могут быть затраты на приобретение товаров, их транспортировку, платежи по аренде и многое другое. Из полученной суммы вы возьмете пятнадцать процентов. Это и будет величина платежа по УСН. Учитывать можно не все расходы, а только те, которые были понесены в процессе деятельности магазина и имеют документальное подтверждение.

Например, вы можете учесть в расходах сумму аренды складского помещения, но не можете вычитать стоимость товара, который еще не продан вами.

При этом методе нет необходимости вести учет всех расходов. Для уплаты налога имеет значение только сумма полученного дохода от деятельности интернет-магазина. Такой способ будет для вас оптимальным в том случае, если вы собираетесь продавать предметы хендмейд или делаете очень большую наценку на товар.

Итак, основные подготовительные этапы открытия интернет-магазина остались позади. Теперь нужно выбрать, как будет вестись бухгалтерия. Функционирование интернет-магазина предполагает проведение следующих операций:. Давайте более подробно рассмотрим процесс ведения бухгалтерии применительно к упрощенной и общей системе налогообложения.

Расходы в бухучете заносятся по времени их свершения, следовательно, недопустимо их единовременное списание. Имеет смысл зафиксировать в учетных документах возможность списания затрат по факту их оплаты. Это необходимо для сближения налогового и бухгалтерского учетов.

Ведение налогового учета требует отнести стоимость сайта при условии, что она меньше ста тысяч рублей к прочим расходам в полном объеме. Возникают временные разницы. Интернет-магазины на УСН выручку в бухучете могут отражать по факту поступления оплаты в кассу или на расчетный счет. Следовательно, использование проводок по счетам 62 и 57 необязательно. Внесены расходы на банковские услуги, услуги операторов электронных кошельков, недостача порча ТМЦ и др.

Каждый факт реализации продукта должен отражаться в бухгалтерии и сопровождаться выдачей документов. Законодательством не закреплена единая форма подтверждающего письма. Поэтому каждый предприниматель сам решает, каким будет его содержимое. Тем не менее есть несколько обязательных пунктов, таких как:.

Документ отправляется покупателю незамедлительно после оформления заказа посредством электронной почты. Для автоматической рассылки существуют специальные сервисы. Товарная накладная может быть представлена как на бумажном носителе, так и в электронном виде.

Если вы продаете товар, не имеющий вещественной формы, то отправлять покупателю бумажную товарную накладную нет необходимости. Достаточно вместе с электронным товаром направить ему инвойс. Большинство интернет-магазинов предусматривают для покупателей возможность самостоятельно скачать инвойс. В любом случае его формирование происходит автоматически. Если вы отправляете вещественный товар, то должны вложить инвойс как сопроводительный документ.

Форма его разрабатывается предпринимателем в большинстве случаев самостоятельно. Например, Почта России требует использование специальных бланков. Скачать их вы можете, используя специализированные приложения. Оплата товара по факту получения его покупателем требует от представителя интернет-магазина выдачи чека. Количество чеков зависит от вида оплаты.

Если покупатель рассчитывается наличными денежными средствами, то чек будет один. А если банковской картой — два чек и слип. Для того чтобы у курьера была возможность принимать оплату за товар, вы должны обеспечить его переносным кассовым аппаратом ККМ и POS-терминалом. Эти два предмета могут быть совмещены в один аппарат. ККМ вы приобретаете сами в специализированной компании, а терминал большинство банков бесплатно предоставляют во временное пользование при заключении с ними договора эквайринга.

Выбирая модель ККМ будьте предельно внимательны и тщательно изучите требования действующего законодательства к кассовым аппаратам. Это позволит вам избежать в будущем трат, связанных с необходимостью проведения принудительной замены ККМ.

Каждый кассовый аппарат должен быть зарегистрирован в налоговых органах. Чек обязательно должен быть выдан покупателю! Причем сделать это представитель интернет-магазина должен, соблюдая определенный порядок действий, который регламентируется актами налоговых органов.

Итак, курьеру необходимо:. Важно: при несоблюдении данного порядка действий представителем вашего магазина вы можете быть привлечены к ответственности. Нарушением считается даже выполнение действий в другой последовательности, например, если курьер отдаст покупателю сначала товар, а потом чек. Поэтому, отправляя курьера к клиенту, убедитесь, что он в курсе требований законодательства. Форма кассового чека закреплена в нормативных актах ФНС.

Как правило, представители компаний, в которых предприниматели приобретают ККМ, помогают им внести в аппарат все необходимые сведения. Практически все современные кассовые машины позволяют выводить на чек логотип организации. Давайте подробнее остановимся на вопросе о том, как вести бухгалтерию интернет-магазина при расчетах с покупателями наличным и безналичным способами. Итак, мы уже выяснили, что при оплате товара наличными представитель интернет-магазина должен выдать покупателю чек.

В этом случае вам необходимо пользоваться кассовым аппаратом. По требованиям бухучета вы обязаны вести журнал учета приходных и расходных кассовых ордеров и кассовую книгу. До того как товар будет передан покупателю, вы должны выбить кассовый чек и сформировать приходный кассовый ордер. При этом один экземпляр передается покупателю, другой остается у вас и используется в процессе ведения бухгалтерии. При возврате товара чек должен быть аннулирован.

Для того чтобы у ваших покупателей была возможность оплачивать товар с помощью банковской карты, вам необходимо обратиться в банковскую организацию и заключить договор эквайринга. Для этого придется открыть счет в банке, на который будет поступать оплата от клиента.

За предоставление услуг эквайринга банк берет комиссию. Она рассчитывается как определенный процент, взимаемый за каждую операцию. После того как покупатель оформит товар, вы должны предоставить ему счет. На основании указанных в нем сведений клиент переведет вам оплату.

Убедившись, что денежные средства поступили на ваш счет, вы должны отправить товар покупателю. Если вы пользуетесь интернет-банком, то у вас всегда есть возможность следить за движением денежных средств на счете. Если такая услуга у вас не подключена, то вы можете ежемесячно брать в банке выписку. Это необходимо для правильного ведения бухгалтерии.

На сегодняшний день существует много разнообразных платежных систем, например Webmoney, CyberPlat, Е-port и т.

Как вернуть товар купленный в Интернет-магазине

Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое?

Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар.

Но при чем здесь курьер? Многие неудовлетворенные покупкой получатели напишут претензию на сайт Интернет-магазина. Но что именно можно требовать в соответствии с законом о защите прав потребителя и распространяется ли действие этого закона не только на отечественные, но и на зарубежные сайты? Интернет-покупки в России , в отличие от реальных, можно вернуть почти любые и просто по желанию п. Исключения всего два: не принимают назад то, что потеряло товарный вид, и вещи индивидуального производства.

Хендмейд с именной биркой гравировка, вышивка или обувь, пошитую по личным меркам, вернуть нельзя. А готовый товар ручной работы, например обувь 38 размера, можно. Законодательством чьей страны надо руководствоваться при покупке вещей через Интернет. В международном законодательстве, права покупателя регулируются "Гаагской конвенцией о праве, применимом к ответственности изготовителя", которая была подписана некоторыми странами-участницами на съезде представителей в году.

Россия пока к этой конвенции не присоединилась, поэтому россияне руководствоваться ею не могут. Вместе с тем, не все иностранные производители и продавцы товаров, вовлеченные в Интернет-торговлю с гражданами Российской Федерации в курсе этого внешнеполитического нюанса нашей страны и, как правило, при возникновении споров следуют требованиям международных договоров.

Но не все и не всегда, - и это необходимо помнить! В нашей стране существуют такие Федеральные законы, как Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей.

Кроме того, особенности практического судопроизводства регламентируются Постановлениями Верховного Суда Российской Федерации о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей. Что же касается применения международных договоров или внутренних федеральных законов, то в отношениях, при которых покупатель проживает в России, а продавец живет и работает в другой стране и продает товар, например, через сайт ebay, taobao, etsy или подобные сайты, то в соответствии со статьей ГК РФ, требование о возмещении вреда, может применяться по выбору потребителя.

Здесь важно внимательно читать договор купли-продажи оферты. В любом случае российским законодательством в отношении международной Интернет-торговли совершенно четко определены следующие варианты правового регулирования.

Как понять, кто мне продал товар? Это легальный магазин или просто люди? Сайты — как книги. Никому не запрещено создавать их, наполнять текстами, картинками, ну или что-то продавать. Однако сетевые точки продаж должны регистрироваться, как и реальные: через юрлицо или ИП. Незарегистрированные не перестают быть интернет-магазинами закон это понятие не освещает, назваться так может любой и вполне могут работать добросовестно, но это незаконно.

Покупка товаров через Интернет может регулироваться:. Покупатель россиянин может самостоятельно выбрать любой из этих пунктов. Однако тут есть оговорка. Пункты 2 и 3 не могут применяться в том случае, если продавец докажет, что он не ожидал и не должен был ожидать то, что его товар будет продан именно в России.

Например, в том случае, если потребитель решил сэкономить и упростить процесс покупки, и заказал товар с доставкой не в Россию, а, например, в Финляндию, откуда его впоследствии сам и вывез, что, надо сказать, является довольно распространенной практикой.

Вместе с тем, покупателю и продавцу дано право подобные вопросы решать путем переговоров. При этом участники спора могут сами выбрать, каким законодательством будет регулироваться их разногласия.

Если же потребитель не станет выбирать законодательство, то в случае конфликта будет применяться право той страны, где живет и работает продавец. В связи с тем, что в одной статье невозможно рассмотреть законодательство всех стран мира, далее мы будем предполагать, что покупатель и продавец находятся на территории России или выбрали для решения спора законодательство РФ.

Рассмотрим, как же надо защищаться потребителю в том случае, если он купил некачественный или качественный, но неподходящий ему товар через Интернет. Как вернуть товар, купленный через Интернет? Основное, что следует знать при покупке товаров через Интернет, это то, что данный процесс регулируется статьей К дистанционным методам относится не только Интернет, туда входит также покупка товаров с помощью каталогов, телевизора, почты, радио и иной связи.

Общим тут является то, что покупатель при совершении покупки не имеет возможности ознакомиться непосредственно с этим товаром или образцом, то есть, грубо говоря, пощупать его, понюхать, примерить. Первое на что следует обратить внимание при покупке через Интернет это то, что еще до того, как вы совершите такую сделку, продавец должен дать вам информацию о товаре.

Однако если за товар вы уже заплатили и "это" оказалось что-то не "то", - тогда не будет лишним еще раз проверить, а опубликовал ли продавец сведения о качествах и свойствах на купленный вами товар в своем Интернет-магазине, в частотности:.

Должна быть указана информация о товаре:. Должна быть указана информация о продавце:. Как и в какие сроки можно по закону вернуть товар, купленный через Интернет? В зависимости от состояния сроки возврата различаются для товаров подходящего качества или для некачественных товаров.

Сразу дадим пояснения. Под качественным товаром подразумевается товар соответствующий заявленным потребительским свойствам не имеющий дефекты и повреждения. Как вернуть качественный товар, купленный через Интернет.

Первое что следует отметить, это то, что права покупателя на возврат качественного товара не распространяются на товар, произведенный под заказ данного покупателя. Вы не можете отказаться от качественного товара в том случае, если он имеет индивидуальные свойства и может быть использован только вами. Например, это может быть какое-то специфическая одежда, сшитая именно для вас, под ваши габариты и нестандартные нужды.

Это может быть какая-то деталь, яхта или корабль, обувь, украшение, все что угодно, что сделано по вашему индивидуальному заказу и что продавцу будет сложно, потом продать другому покупателю. В соответствии с То есть, допустим, вам уже отправили товар, он находится по пути в ваш город или даже курьер подходит к вашему дому и звонит по телефону, чтобы предупредить о своем приходе. Несмотря на это, пока вам не передали товар в руки и вы не приняли его, вы в любой момент можете от этого товара отказаться, то есть передумать его покупать.

И что бы там ни говорил продавец, вы имеете на это полное право. Если продавец заявит, что в случае отказа вы теряете какие-то деньги, или что право на товар перешло с момента его оплаты, или что вы обязаны принять отправленный вам товар, - не верьте.

Вас пытаются ввести в заблуждение. Пока товар вы не приняли, то есть не получили на руки и не согласились его принять, вы можете от него отказаться без объяснения причин, независимо от того, качественный он или нет. Если же товар вы уже приняли, то у вас есть семь дней для того, чтобы от него отказаться.

И для этого вам не надо искать в нем недостатки. В течение этого срока вы имеете право отказаться от всего, что бы вы ни купили через Интернет. Однако и тут есть нюансы:. Вернуть товар подходящего качества вы можете только в том случае, если вами сохранен его вид, свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Хотя, отсутствие этого документа само по себе не мешает вам сослаться на другие доказательства приобретения товара у продавца, например, на электронную переписку.

Электронные письма тоже являются доказательствами, при необходимости их можно заверить у нотариуса и затем предъявить в качестве доказательства совершения сделки, в том числе в суде. Нельзя вернуть качественный товар, отнесенный в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. Информацию о порядке отказа от товара и возврата, уплаченных за данный товар денег должен вам передать продавец в письменном виде. Сделать это он обязан в момент доставки товара.

Но, если он этого не сделает, то вы можете отказаться от качественного товара уже не в течение семи дней, а в течение трех месяцев с момента его передачи. После того как вы откажетесь от товара, продавец должен вернуть вам деньги, если вы их уже заплатили.

Однако продавец может вычесть из этой суммы стоимость доставки возвращенного товара. Вернуть вам деньги продавец должен в течение десяти дней с того момента, как вы ему заявите об отказе от покупки.

Поэтому, кстати, рекомендуем вам отказываться от товара не по телефону, а в письменном виде, чтобы в случае чего, например, если придется разрешать дело в суде, у вас было доказательство того, что вы действительно отказались от товара, и что сделано это было в соответствующие сроки. Если товар вернуть не удастся и дело дойдет до суда в любом случае потребуется соблюсти претензионный порядок урегулирования споров.

Как вернуть некачественный товар, купленный через Интернет. Если в товаре имеются недостатки, то тут уже нет зависимости от того, как именно он куплен, через Интернет или в обычном магазине.

В этом случае вы можете пользоваться статьями 18 - 24 закона о защите прав потребителей. В частности, в соответствии с данными нормами, при обнаружении недостатков в товаре, покупатель может:. Кроме того, покупатель может потребовать возмещения убытков возникших из-за того, что товар некачественный. Например, в связи с тем, что из-за некачественной вещи сорвался праздник или отпуск покупателя. Либо, причинен вред здоровью покупателя в связи с применением им некачественного или неправильного товара.

Или в связи с тем, что из-за использования неисправного товара, было повреждено иное имущество покупателя. Также, если продавцом будут нарушен десятидневный срок возврата денег или уменьшения цены и возмещения убытков или иные сроки, то продавец должен выплатить пеню за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. Более того, если продавец будет упорствовать и вам придется воспользоваться профессиональной защитой прав потребителей в суде, то с него также может быть взыскан штраф в размере пятидесяти процентов от стоимости товара.

Важным для покупателя в ситуации с возвратом некачественного товара является следующее. Продавец в большой долей вероятности может начать отказываться от выполнения требований покупателя по той причине, что недостатков якобы нет, или потому что они якобы причинены самим покупателем. И в связи с этим будет заявлять, что покупатель должен сам сделать экспертизу и доказать, что в товаре нет недостатки. Не следует поддаваться давлению. Продавец производитель должен делать экспертизу товара за свой счет.

Причем, сделать экспертизу и выполнить все требования покупателя он должен в определенные законом сроки — в течение тех самых десяти дней с момента предъявления требования покупателем. Покупатель, при желании, может присутствовать при проведении экспертизы и проконтролировать ее.

Оспорить результаты экспертизы можно в суде. Если выяснится, что недостатки возникли не по вине продавца или производителя, то покупатель должен будет компенсировать ему затраты на экспертизу, а также расходы на перевозку товара и его хранение.

Срок возврата. Имеют значение два условия обо всем сразу п. Товар у вас на руках или в пути? Пока товар не доставили под расписку — от него можно отказаться в любой момент. Из вежливости стоит уведомить продавца.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Интернет-торговля: учет возврата товара

Интернет-магазин может быть для продавца основной торговой площадкой или лишь дополнительной. То есть это продажа товаров дистанционным способом, которая регулируется специальными Правилами, утвержденным постановлением Правительства РФ от Правилами ограничен ассортимент товаров, которыми можно торговать дистанционно, но не значительно. Исходя из этого можно заключить, что на сайте интернет-магазина так или иначе должны присутствовать п. Она должна содержать:.

Но многие организации размещают на сайте интернет-магазина отдельный текст публичной оферты ст. Это может быть полный набор:. Наличные используются при доставке товара курьером. При этом, оплачивая товар на почте, покупатель может внести наличные, но продавец получит свои кровные от почты уже безналичным путем.

На него покупатель сможет перечислить деньги со своей банковской карты при помощи терминала на сайте интернет-магазина или на основании распоряжения, выданного своему банку.

Деньги, PayCash. За этим следит оператор. При этом сами товары могут быть конфискованы ст. Выполнять дополнительные работы оказывать услуги за плату без согласия покупателя продавец не вправе. Если товар оплачен безналичным путем, необходимо оформить накладную или акт приемки-сдачи товара п. Можно использовать унифицированную форму ТОРГ утв. Закон освобождает от НДС услуги, оказанные в соответствии с соглашениями о государственном муниципальном Всё о влиянии карантина на бухучет, налогообложение, ведение бизнеса и трудовую деятельность.

Всё, что изменилось в правилах начисления и выплаты отпускных в году. Что можно продавать в интернете? Запрещенный товар могут конфисковать. Такое сообщение должно содержать п. Это может быть полный набор: наличными деньгами; наложенным платежом по почте; расчетными банковскими картами; электронными деньгами.

Или лишь отдельные виды оплаты. Спецрежимы Как новой организации поменять объект налогообложения по УСН? Учет и отчетность Для неплательщиков НДС введут новую отчетность.

Кадры С каким совместителем можно заключить договор о полной материальной ответственности? Электронные трудовые книжки. Все выпуски. Что нового в порядке регистрации работодателей в ФСС Исчисление больничного пособия в году Какие услуги освобождаются от НДС с 1 октября года Коронавирус Всё о влиянии карантина на бухучет, налогообложение, ведение бизнеса и трудовую деятельность.

Отпускные Всё, что изменилось в правилах начисления и выплаты отпускных в году. Подпишитесь на наши рассылки, чтобы первыми быть в курсе всего нового из мира бухучета, получать эксклюзивные издания и полезные подарки.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар. Но при чем здесь курьер? Многие неудовлетворенные покупкой получатели напишут претензию на сайт Интернет-магазина. Но что именно можно требовать в соответствии с законом о защите прав потребителя и распространяется ли действие этого закона не только на отечественные, но и на зарубежные сайты? Интернет-покупки в России , в отличие от реальных, можно вернуть почти любые и просто по желанию п. Исключения всего два: не принимают назад то, что потеряло товарный вид, и вещи индивидуального производства.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Бухгалтерия интернет-магазина

В нашей компании осуществляется торговля через интернет-магазин. Торговля в том числе осуществляется посредством почтовых отправлений с наложенным платежом. Причем не за всеми посылками приходят покупатели. Товар возвращается на наш склад через 3 месяца 1 месяц — дорога туда, 1 месяц — на почте, 1 месяц — дорога обратно.

Правила продажи в интернет-магазине

Обязательное ведение бухучета в интернет-магазине закреплено только за организациями. ИП могут вести или не вести бухучет по своему усмотрению п. Поэтому изложенная ниже информация о порядке и особенностях бухучета интернет-магазина в основном ориентирована на организации. Постановка качественного бухучета в интернет-магазине должна проходить через 2 основополагающих этапа:.

Интернет магазины — это индивидуальные предприниматели и организации, осуществляющие торговлю через сеть Интернет. В настоящее время продажа товаров через Интернет получила широкое распространение.

Почему при покупке через интернет можно вернуть даже невозвратный товар

Тверская, 22а. Пушкинская, Тверская Схема проезда. Заказать звонок Пн-Пт с до Способ продажи товаров через интернет в законодательстве РФ называется дистанционным удаленным. К такому способу продажи предъявляются специальные требования, устанавливаемые Законом РФ от

Интернет-магазин может быть для продавца основной торговой площадкой или лишь дополнительной. То есть это продажа товаров дистанционным способом, которая регулируется специальными Правилами, утвержденным постановлением Правительства РФ от Правилами ограничен ассортимент товаров, которыми можно торговать дистанционно, но не значительно. Исходя из этого можно заключить, что на сайте интернет-магазина так или иначе должны присутствовать п.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федот

    Видел квартиру на первом этаже без центрального отопления труба стояк просто проходит через квартиру , как это сделали не в курсе ,отопление своё