+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кому пожаловаться на продавца пятерочки в черемшане

Всё больше людей ищут способы воздействия на крупные магазины с целью обеспечения защиты своих прав. Жалоба на магазин Пятерочка — действенный инструмент против плохого обслуживания покупателей, недоработок администрации и других нарушений этой продуктовой торговой сетью. Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране. В последние несколько лет она вытеснила множество точек мелкой розничной торговли и заняла одно из лидирующих мест в продаже продуктов, сопутствующих им и мелких бытовых товаров. Вследствие большого количества магазинов в сети не всегда появляется возможность у высших руководящих органов проследить за соблюдением законных требований в отдельных торговых точках. Это далеко не полный перечень жалоб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Просрочка в Пятёрочке п. Чишмы Рейд в магазине

Куда подать жалобу на магазин Пятерочка

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему.

Вы попадете на страницу конкретного магазина и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме. Либо прямо здесь, в не официальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите адрес, напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить".

В данном магазине регулярно по хамски ведёт себя охранник. Грубит, обращается на ты, может повысить голос и т. Прошу разобраться в ситуации, ибо перед походом в магазин каждый раз думаешь, стоит ли, идти к вам в пятерочку и в очередной раз связываться с грубиянами. С уважением, ваш покупатель.

Езжу туда часто если что буду звонить или в Роспотребнадзор или в торговый отдел и наденьте им маски все без них даже заведующая. Работники молочного отдела,почему на ручках стеклянных дверей в отделе висят ваши длинные черные волосы.

И не выберешь ничего когда видишь такую антисанитарию. Надевайте шапочки одноразовые. Гриль вечно недожаренная. Примите пожалуйста меры. Лучший сотрудник,в позитивном обслуживании Маслова Вера Леонидовна. В магазине отсутствуют ценники на большинство товаров,на вопрос у кассира почему так,мн подарки ответили не хватает работников,но я лично видел в зале,сотрудников ,одетых в форму пятерочка,которые просто разговаривали по телефону,в торговом зале,что как я думаю не уместно и не соответствует Вашим требованиям ,Если на товаре нету ценника,я могу его бесплатно забрать?

Здравствуйте, хочу пожаловаться на магазин Пятерочка на ул. Архитектора Власова, Сотрудники устроили в магазине филиал детского сада для своих детей.

Неоднократно наблюдаю, как дети сотрудников восточной внешности, сегодня их было около десяти! Мамаши-сотрудницы с детьми на своих наречиях перекрикиваются. Осталось только белье стиранное под потолком развесить и совсем филиал кишлака будет. Примите меры или придется жаловаться в Роспотребнадзор. Добрый вечер! В буклете акция на этот товар до А масло Простоквашино пробили по цене,указанной в буклете 99р.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации,и привлечь к ответственности того,кто меняет цены на товар раньше времени. Хотелось бы оставить жалобу на магазин, находящийся по адресу проспект победы А. К самому магазину претензий как таковых нет, претензии конкретно к кассиру Малышевой Анастасии. Хамское и хабальное поведение сотрудника. Фразы "это не мои проблемы" кассир не смог пробить товар , "я че откуда знаю", "а че я сделаю то".

Мне крайне не приятно видеть недовольство со стороны таких сотрудников как Малышева Анастасия. Кассир не смог пробить товар так еще и нахамила в ответ. Не какой клиентоориентированности. К другим сотрудникам претензий не имею. Кассир присваивет чеки покупателей, не смогла зарегистрировать чек по акции вязанка, так как он уже оказался зарегистрирован, оригинал чека у меня на руках. Добрый день, заказала мужу 50 кг. Магазина у вас даже нет тут!!!! Речь о Пятёрочке по адресу Спартаковская ул.

Все завалено товаром - нет возможности пройти, все грязные корзины - маленьких вообще нет! В проходах тележки! В овощах валяются использованные пакеты! Сотрудники мешают покупателям, на вопросы не отвечают, потому что плохо понимают русскую речь, на все один администратор. Ценники не соответствуют тому, что выходит на кассе, в разделе мяса один из морозильных камер - мяса вовсе 4 разновидности, а ценников весит более 10!

В отделе морепродуктов просто все лежит в перемешку: запакованная рыба и просто замороженая целая рыба без упаковки!!! Куча ценников - подходящих к тому что валяется!!! На кассе из 10 наименований совпало два!!!! Прошу принять меры! Сосиски "Омский Бекон Классические" расположены над красным ценником по цене рублей, ценник от сарделек "Омский Бекон", те от другого товара. На мое замечание сотрудник магазина не отреагировал, только подтвердил, что ценник не на данный товар.

На мое замечание об отсутствии ценника на данный товар вообще - не отреагировал и ушел. По прасчекеру цена на товар рублей. Отсутствие ценника, введение покупателей в заблуждение. Отсутствие ценника на , при считывании на прайсчекере выдает сообщение "Товар не найден". На кассе отбит по цене 32, При пробитии товара кассир два раза пробил позицию "Палочки кукурузные", 40,48руб.

Пакет большой, в одном экземпляре. Смена , чек время 21,09,20 Кассир требуют маску, при этом у самой маска спущена и за спиной сидит кассир вообще без маски. И вообще в этом магазине грубый кассир. Там я купил бутылку виски Джемесон 0,7 расплатившись картой. Позднее приехав в свой город я открыл бутылку и почувствовал странный запах не похожий на тот который должен быть, на вкус тоже очень сильно отличался. Заподозрив что это подделка, при детальном рассмотрении бутылки и сравнении с оригиналом были выявлены различия, а именно отсутствие фактурности на лицевой этикетки, по другому выглядит надпись на горлышке и самое главное на обороте нету отметки о дате розлива.

Кстати в интернете есть подробное видео как отличить подделку от оригинала. Прождав до 11,09 мне так и не перезвонили.

Я объяснил ситуацию старшему продавцу, она сказала что помнит меня, сказала что в понедельник 14,09 директор мне позвонит. Сегодня 21,09, мне так ни кто и не позвонил. Прошу Вас разобраться в этой ситуации! Бутылка с содержимом у меня осталась, чек в приложении сбербанк онлайн есть. Мой тел Очень редко пишу жалобы, но это уже слишком. Раньше любила посещать этот магазин, но в последнее время стало просто ужасно.

Кассиров не хватает, оставшиеся кассиры работают, как сонные мухи,постоянно огромные очереди в кассу. Директору никакого дела нет до покупателей, каждый день скандалы по поводу ценников.

К сожалению это единственный ближайший магазин, но видимо придётся ходить в другой, данный магазин стал просто ужасный. Добрый день, сегодня, Считаю это неприемлемым, даже не учитывая ситуацию в мире, так как большая часть покупателей, в том числе и я ходим за покупками с детьми. Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин. Оставить жалобу. С уважением, ваш покупатель Ответить.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Рязанская обл. Ленина, 80А Юрий Сегодня в Очень недовольна обслуживанием. То касса работает, то не работает. Жутко медленный персонал. Пришла в магазин купить киви. На ценнике руб,за 1 кг. Не дали сдачу с нет у них размера. Смена , чек время 21,09,20 Ответить. Жалоба на Пятерочку по адресу — Москва, улица Боженко, 8, корп.

Существует ли горячая линия для сотрудников сети м на пятерочка

Всё больше людей ищут способы воздействия на крупные магазины с целью обеспечения защиты своих прав. Жалоба на магазин Пятерочка — действенный инструмент против плохого обслуживания покупателей, недоработок администрации и других нарушений этой продуктовой торговой сетью. Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране. В последние несколько лет она вытеснила множество точек мелкой розничной торговли и заняла одно из лидирующих мест в продаже продуктов, сопутствующих им и мелких бытовых товаров.

Вследствие большого количества магазинов в сети не всегда появляется возможность у высших руководящих органов проследить за соблюдением законных требований в отдельных торговых точках. Это далеко не полный перечень жалоб. Таким образом, как правильно жаловаться на магазин, чтобы добиться ответной реакции администрации?

Законодательство, регулирующее отношения в области защиты потребителей, запрещает покупателям возвращать продукты питания обратно в магазин. Но это ограничение актуально не для всех товаров. Жалобы на просроченные продукты, купленные раньше, не принимаются после окончания срока годности. Кассовый чек — не единственное доказательство покупки некачественного товара.

Покупатель может использовать любые правомерные способы убеждения в покупке товара в конкретном магазине, в том числе, свидетельские показания. Законодательство предусматривает действенный механизм для обмена некачественного продукта питания на другой, пригодный к употреблению. Таким образом, при отказе продавца принять испорченный товар обратно нужно попробовать другие действенные методы.

При отказе продавца принять товар или отреагировать на замечание покупателя, нужно донести до администрации эту информацию. Наиболее простой вариант — оставить запись в Книге жалоб и предложений. Написать жалобу можно в произвольной форме, но нелишним будет указание фамилии продавца, описание ситуации и требование определённой реакции от вышестоящих лиц.

В течение пяти дней на обратной странице должна появиться запись от администрации о принятых мерах в отношении нарушения. Кроме того, если недовольный потребитель оставляет свой адрес, ему должны сообщить результаты рассмотрения жалобы по почте. Если на торговой точке отсутствует жалобная книга, нужно обратиться к администратору или менеджеру для решения вопроса. Также можно написать претензию в магазин. Государственные органы стоят на защите прав потребителя.

Они могут провести проверку по факту нарушения и привлечь виновных лиц к ответственности. На сегодняшний день актуальным стало написание коллективных жалоб, которое поможет быстрее привлечь внимание госорганов к общественной проблеме.

С заявлением нужно подать копию чека. Если ранее были попытки обратиться к администрации через Книгу жалоб, можно снять с неё ксерокопию, а также нелишним будет приложить фотографии некачественного продукта и копию. При подаче искового заявления — копии документов, которые свидетельствуют о попытках досудебного урегулирования вопроса.

Правильно изложенные требования и подробно описанная суть нарушения помогут должностным лицам отреагировать верно и оперативно, восстановив нарушенные права потребителей.

Обращение в государственные органы подлежит регистрации в течение трёх дней с момента принятия и должно быть рассмотренным в течение 30 дней, при необходимости срок может быть продлён. Ответ можно обжаловать в высшие инстанции в соответствии с процессуальным законодательством. В Управление Роспотребнадзора.

А именно: колбасу, сыр и молоко, общей стоимостью рублей. Факт покупка подтверждён кассовым чеком. Так как у меня проблемы со зрением, заметил только дома дату, свидетельствующую о просрочке товара. Обратившись на следующий день в Пятёрочку с целью возврата товаров, в магазине мне грубо отказали.

Причём продавец Дубовый Евгений был явно в нетрезвом виде. С целью составить на него жалобу я потребовал Книгу отзывов и предложений. В этом мне также отказали. Прождав старшего менеджера более 40 минут, я отправился домой. В тот же день мною была отправлена претензия, в которой я просил администрацию вернуть положенные мне деньги.

Получена жалоба была в тот же день, о чём имею уведомление о вручении. Вчера положенный срок подошёл к концу, ответа не последовало. Покупатель имеет законное право на приобретение качественного товара, на возврат денег за просроченный продукт или на его обмен. Исходя из изложенного, руководствуясь действующим законодательством и Положением о Роспотребнадзоре,. С жалобой такой формы можно обратиться и в органы прокуратуры.

При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность заявителя. Государственные органы обязаны зафиксировать такое обращение и провести проверку по факту нарушения.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Неправомерные действия в области защиты потребителей подпадают под административную ответственность.

За доказанный факт произведённого нарушения продавцы и администрация магазина Пятёрочка могут быть привлечены к ответственности в виде штрафа. Обращение к администрации с указанием на недостатки магазина — право каждого покупателя, столкнувшегося с нарушением законодательства. Если должной реакции не последовало, необходимо обратиться в государственные органы, чтобы привлечь их внимание к проблеме. Сначала необходимо попытаться урегулировать возникшую проблему с продавцом или с администрацией.

При отсутствии должной реакции следует обратиться в государственные органы. На сегодняшний день существует коллективное обращение, которое поможет оперативно решить проблему. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Жалобы 0. В повседневной жизни нередко имеют место ситуации, вследствие которых гражданам причинён имущественный или другой. Претензия по договору займа часто встречается, когда две стороны не могут найти общего языка,. В каких случаях её обычно выставляют такой документ, как претензия по договору оказания услуг? Претензия к автосалону — это, пожалуй, один из важных документов, когда потребителю приходится вести. Добавить комментарий Отменить ответ.

О проекте Карта сайта Реклама Соглашение Обратная связь.

Некачественная продукция в «Пятерочке» – повод пожаловаться на магазин. Обращаться можно в службу качества компании, надзорные и правоохранительные органы. Таблица №1 Куда жаловаться на магазин «Пятерочка»: Куда обратиться. Причины обращения. Директору магазина. Длинные очереди, медленное обслуживание. Замечания к работе персонала, техническому состоянию торговой точки. Хамство, грубость.

Как правильно подать жалобу на магазин «Пятерочка»

Пятерочка одна из крупнейших торговых сетей, пользующаяся спросом у покупателей. В то же время есть граждане, недовольные сервисом обслуживания или качеством товара.

Узнаем, как и куда подается жалоба на магазин Пятерочка: как защитить свои права и добиться справедливости. Это список лишь самых распространенных незаконных действий магазина Пятерочка.

Если вы столкнулись с чем-то подобным, жалуйтесь в соответствующие органы. Сделайте попытку урегулировать конфликт на месте, если не получилось, то предлагается несколько вариантов решения вопроса.

В случае, когда граждане недовольны работой персонала или обнаружили просроченный товар, можно обратиться:. На первом этапе покупатель обращается к директору торговой точки, в котором произошел инцидент. Чаще всего вопросы решаются мирным путем, так как руководство магазина не захочет проводить дальнейшие разбирательства. Не ждите, что директор ответит на устное обращение, даже если пообещает. Сразу пишите свои претензии в книгу жалобу.

В этом случае будет гарантия получить официальный ответ в установленный срок. Горячая линия Оператор всегда выслушает пожелания и претензии. Если он не сможет решить вопрос самостоятельно, то подскажет, куда обратиться дальше. Краткая инструкция как позвонить на круглосуточную горячую линию:. Один звонок и ваша проблема будет решена, или дадут рекомендации, что еще можно предпринять. Жалоба на директора магазина Пятерочка будет более эффективной, если об этом узнает вышестоящее руководство.

Законом не утверждена конкретная форма для заполнения, поэтому жалоба составляется в произвольном виде. Но документ не должен содержать оскорбительных выражений и ругательств в адрес продавца или же магазина.

Если сотрудники магазина не принимают жалобу, мотивируя тем, что претензия оформлена не на бланке организации, знайте — это незаконно. Директор магазина Пятерочка проигнорировал вашу жалобу или вы неудовлетворены ее рассмотрением? В этом случае самым действенным способом будет обращение в Роспотребнадзор. Надзорный орган имеет широкий круг полномочий, после поступления обращения сотрудники учреждения инициируют проверку.

При выявлении нарушений магазин ждут крупные штрафы. Такое нарушение строго наказывается законом, поэтому нужно незамедлительно жаловаться в один из надзорных органов:. При выявлении нарушений виновников привлекут к штрафным санкциям. Прокуратура Сотрудники прокуратуры также обязаны реагировать на обращения граждан. Жалоба будет рассмотрена в установленные сроки, и принято соответствующее решение.

Скачать образец жалобы на магазин Пятерочка о невыплате зарплаты Если не можете самостоятельно грамотно составить заявление, то можно воспользоваться услугами нашего юриста. Задать бесплатно вопрос юристу. Это бесплатно! Содержание 1 Основные причины жалоб на магазин Пятерочка 2 Куда пожаловаться на магазин Пятерочка 3 Как написать жалобу на магазин Пятерочка 4 Куда еще обратиться 5 Что делать, если работнику магазина не выплатили заработную плату?

Руководство торговой точки должно рассмотреть обращение потребителя в течение 10 дней, и принять решение о возврате денег или обмене товара ст. Скачать образец жалобы на магазин Пятерочка. Роспотребнадзор должен направить ответ обратившемуся гражданину о результатах проверки не позднее 30 дней со дня принятия жалобы.

При необходимости время ответа могут продлить еще на 30 дней, об этом покупателя должны уведомить письменно. Скачать образец жалобы на магазин Пятерочка о невыплате зарплаты. Полезная статья 0. Имею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей. Высшее юридическое образование. Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист. Все статьи автора.

Остались вопросы? Принимаю Политика конфиденциальности. Оператор всегда выслушает пожелания и претензии. Данное учреждение специально создано, чтобы осуществлять надзор в сфере выполнения трудового законодательства. Сотрудники прокуратуры также обязаны реагировать на обращения граждан.

Новый способ отправить жалобу на Пятерочку: наказание будет мгновенным, но шальным

В этом случае можно написать жалобу на супермаркет. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Подавать претензию к работе персонала нужно руководству торговой сети. Причем жалобу на имя директора магазина можно писать не только при плохом обслуживании продавцами, но и при реализации товара ненадлежащего качества, по неправильной цене и т.

В большинстве случаев вопрос удается решить мирным путем. Звонок бесплатный для всех регионов РФ. Оператор принимает претензии к работе персонала, некачественный товар.

Готов выслушать пожелания и предложения по работе магазинов, благодарности. Если специалист не сможет помочь в вашем вопросе самостоятельно, он подскажет дальнейший план действий. При обращении на телефон горячей линии нужно передать как можно больше информации по произошедшему конфликту:. Жалобу можно подать через официальный сайт 5ka. Сайт перенаправит вас в вашу электронную почту и вы сможете задать любые вопрос на email vopros 5ka.

Если вы проживаете в другом городе, жалобу можно отправить по указанным адресам письмом с уведомлением. Так вы будете знать, что его получили. Если ответа не последует, это будет доказательством в суде, что вы обращались к руководству компании и пытались уладить вопрос мирным путем. Обычно дирекция не хочет конфликтов и принимает сторону потребителя, соглашается на его требования. Если ответа от администрации не поступает или он вас не устраивает, можно обратиться в:.

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Если необходимы дополнительные проверки, его могут продлить еще на месяц. Часто покупатели для выражения недовольства просят позвать в зал администратора магазина.

После этого высказывают ему все претензии в устной форме. Это является ошибкой, по закону директор может принять меры только после письменного заявления.

Она должна быть в каждом магазине на видном месте в уголке потребителя или предоставляться по требованию. В жалобе нужно изложить произошедшее, написать свои пожелания и контактные данные. Директор должен дать ответ в течение 3 дней, устранить нарушения через 5 суток.

Если этого не будет сделано, можно жаловаться в вышестоящие инстанции. Подать заявление в Роспотребнадзор может каждый, если его права были нарушены. Инстанция проведет внеплановую проверку, если нарушения будут выявлены, примет меры. Орган может выписать предупреждение, наложить штраф или совсем закрыть торговую точку. Посмотреть месторасположение региональных подразделений можно по ссылке. Образец жалобы на Пятерочку в Роспотребнадзор вы можете скачать по ссылке.

В эти органы нужно обращаться только в крайних случаях, когда другие инстанции не смогли решить вопрос или требуется возмещение материального, морального вреда. Прокуратура или суд будут рассматривать заявление только при наличии доказательств правонарушения:. В заявлении должна быть подробно изложена суть произошедшего со ссылками на законодательство. Если вы плохо в нем ориентируетесь, лучше обратиться к юристу.

Посмотреть адреса территориальных органов можно по ссылке. Месторасположение суда в вашем городе можно посмотреть на www. Скачать образец искового заявления вы можете по ссылке. Макарова Наталья Николаевна. Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей. Жалобы 14 Дежурный Юрист Похожие записи.

Доброе утро, В 19ч10 мин находился в магазине пятерочка на Шаумяна Являюсь постоянным покупателем в этом магазине, так как живу рядом. При покупке дорогого спиртного Виски, продавец отказался дать товар на руки, для ознакомления перед покупкой!

То что покупатель имеет право ознакомиться с товаром перед покупкой её не волнует, говорит если не устраивает идите в другой магазин! Разговаривает хамски, обзывает ворами покупателей, просто так как по близости не было открытого магазина пришлось купить там, а так бы ушел в другой магазин. На то что я сказал что буду жаловаться ответила что по одному месту ей, что у неё связи хорошие! Коломне, Ленина, 92, где при обрел два флакона кондиционера Lenor детский, на ценнике стояла цена 99 руб.

Дома просматривая чек обнаружил, что мне его продали за руб. Я купил 2 флакона, то есть переплатил руб. И скольких людей они надули в этот день. Касса 05, кассир : Глотова Дарья Николаевна.

Смена , Чек Безобразие, только и слышишь от знакомых как обманывают в магазине. Постоянно посещаю магазин по адресу г. Колпино ул. Анисимова д. Кассир Рыбакова Ирина Викторовна постоянно пробивает то по 2пакета.

Пожалуйста огромная просьба провести беседу с вашим сотрудником. Заранее вас благодарю. Округ Павловский Посад, ул. В указанное время я приобрела продукты и предоставила их на кассу, подала деньги в сумме две тысячи рублей новой купюрой и кассовый чек для производства скидки.

При этом кассир обьявил мне, что купюра фалььшивая. Я в свое время получила ее с другими деньгами в виде пенсии в расчетно касмовом терминале. Я попросила проверить купюру и если нужно вызвать сотрудников полиции. Кассир удерживал меня около 30 мин, ждали директора магазина. Когда последний появился и осмотрел купюру, сказала, что деньги настощии и спросил кассира в чем дело. Та молчала. При оплате кассир отказалась делать мне скидку.

И опять вмешалась директор. Продержав меня при оплате около 40 мин, кассир даже не извинился, да и все это время общалась на грубых тонах, хотя годится мне внучки. С уважение, Елена. Пенсионер, ветеран труда. Мне очень нравиться петерочка но на даный момент прошу принять меры возле магазина полны урные и вокруг них разбросанно столько мусора просто ужас. Московская обл.

Пушкинский район поселок Правдинский ул. На мою неоднократную претензию к работникам магазина -не своевременно замена ценников по выходным дням, в свой адрес услышала пасмешки из за стелажей. На кассе оказалась колбаса не по той ценне что на ценнике,продавец лузанова г россошь ул свердлова,начала орать так что обворачивались люди,мне стало не ловко таких не одыкватных кассиров как можно держать на работе???

В связи с этим, в соответствии с правами потребителя, будет подготовлена жалоба в Роспотребнадзор. Добрый день. Сегодня Шахты, ул. Пушкина 29А, кассир Могилина А. Позвали администратора, на что она прошла в зал, согласилась что цена не соответствует и вернула разницу мне. В Этом магазине это повторяется постоянно, цены не соответствуют. Хамство продавцов зашкаливает. Уровень культуры обслуживания в магазине упал по сравнению с предыдущими периодами.. Я являюсь постоянным покупателем с года в этом магазине.

Видела разных там и кассиров и продавцов и администрацию, даже оставляла положительный отзыв.. Но то что произошло сегодня в этом магазине, очень возмутило …Кассиры перестали приветствовать покупателя, спрашивать карту, предлагать пакеты, это для меня не критично я понимаю что работа тяжелая, устают они,. На замечания покупателя в грубой форме на повышенных тонах посылают в СПАР делать покупки.. Обращаюсь к руководству данной сети магазинов принять меры и научить кассиров культуре обслуживания и как разговаривать с покупателями и вообще с людьми , хотя для таких как кассир Зуева Юлия и Исмаилов Искандер видимо норма так общаться хамить, грубить и спорить и их уже не перевоспитаешь..

Видимо чувствуют свою безнаказанность и вежливость принимают за слабость, поэтому так себя и ведут.. Примите пожалуйста меры и оградите постоянных покупателей от этого негатива в лице этих кассиров.. Я ведь не к ним домой пришла или к ним в магазин, а в сетевой магазин,крупную федеральную сеть, магазин который мне в целом нравится, акции, цены, близость к дому и тп.. Вы же 5ка а не 2ка Я обратилась к администратору магазина по этому вопросу, но после того как она ушла это был вечер и видимо рабочий день у нее закончился эти двое кассиров стали мне опять грубить и хамить..

Рядом много ваших магазинов,мне нравится делать покупки у вас.

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина.

Жалоба на магазин Пятерочка — образец, причины и пошаговая инструкция

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября Время чтения 6 мин. Обращаться можно в службу качества компании, надзорные и правоохранительные органы. Торговая сеть представлена на рынке России и стран СНГ. Большая часть торговых павильонов оформлена в формате супермаркетов, позиционирующихся как магазин рядом с домом — за углом. Торговые сети обязаны следить за санитарными условиями в магазинах, вся продукция должна быть безопасной для покупателя и непросроченной.

На местах качество контролируют руководители локальных магазинов. Конфликты с обслуживающим персоналом можно попытаться решить на месте, при более серьезных проблемах отказ в возврате денег и так далее следует обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру. На практике причин для обращения намного больше. Любое нарушение законодательства РФ, норм хранения, перевозки, реализации товаров — повод обратиться с заявлением. Своевременное обращение — возможность избежать дальнейшего конфликта, проблем со здоровьем и других нежелательных последствий.

Примечание : мелкие замечания и предложения по улучшению работы магазина можно написать в книге жалоб и предложений. Если вопрос касается финансовых претензий к торговой сети, нарушения прав потребителей, то следует обращаться напрямую к директору точки или в надзорные органы. Обратиться в судебную инстанцию можно, пока не истек срок исковой давности для категории дела.

По делам в сфере защиты прав потребителя срок исковой давности составляет 3 года, как и по всем остальным гражданским процессам. Внимание : необходимо сохранять все ответы государственных органов, кассовые чеки и любые другие документы, которые могут стать весомыми аргументами в спорах с X5 Retail Group, в том числе и при судебном разбирательстве.

Внимание : нельзя делать помарки на бланке с заявлением, употреблять нецензурную лексику, сленг, просторечные выражения. Информацию следует излагать в хронологическом порядке, логично, без эмоциональной окраски. Правильно составленная жалоба — ключ к быстрому, корректному рассмотрению дела. Скачать образец заявления в Роспотребнадзор. Форма актуальна на год. Форма подачи обращений на сайте Роспотребнадзора.

В суде можно защитить свои права как потребителя и гражданина. В иске можно потребовать восстановить права, возместить ущерб моральный, материальный. Если исковое обращение принимается к рассмотрению, то суд назначает заседания. После слушаний по делу судья выносит решение.

Обжалование вынесенных судебных решений происходит в суде апелляционной инстанции. Апелляцию можно подать в течение 30 календарных дней со дня вынесения определения. Важно: пропущенные сроки подачи апелляций, кассаций можно восстановить при наличии уважительных причин. Для этого нужно подать заявление в суд. Скачать образец искового заявления о защите прав потребителя. Обращение граждан, вне зависимости от его предмета, рассматривают в течение 30 календарных дней, с момента его поступления.

Это правило соблюдается государственными и муниципальными органами и учреждениями. Рассмотрение иска, апелляции, кассации в судах имеет различные сроки, все они обозначены в Гражданском процессуальном кодексе РФ.

Подпишись на канал Капиталист в Яндекс. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Автор: Виктор, главный редактор. Высшее образование. Оренбургский государственный университет специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения. Такси Куда жаловаться при покупке испорченного печенья. Телеграм yakapitalist.

Капиталист Вконтакте. Фейсбук Капиталиста. Наш Ютуб-канал. Копирование материалов строго запрещено! Подпишитесь на нас Телеграме!

Финансовая грамотность без рекламы! Кликайте и подписывайтесь. Длинные очереди, медленное обслуживание. Замечания к работе персонала, техническому состоянию торговой точки. Хамство, грубость. Отсутствие реакции на обращение со стороны руководства магазина, некачественная продукция и обслуживание.

Уточнение информации по акциям и бонусам. Получение справочных сведений о расположении магазинов, контактах.

Некачественные продукты: истек срок годности, порча, брак, дефекты. Нарушение норм санитарии и гигиены в помещениях торговой сети.

Наличие признаков преступления в действиях сотрудников торговых точек — мошенничество, обман покупателей. Бездействие надзорных инстанций, нарушение прав и свобод человека, потребителя. Заявление о взыскание ущерба, наказании виновных лиц и оценке деятельности коммерческих и государственных структур.

Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин

Пятерочка одна из крупнейших торговых сетей, пользующаяся спросом у покупателей. В то же время есть граждане, недовольные сервисом обслуживания или качеством товара. Узнаем, как и куда подается жалоба на магазин Пятерочка: как защитить свои права и добиться справедливости. Это список лишь самых распространенных незаконных действий магазина Пятерочка. Если вы столкнулись с чем-то подобным, жалуйтесь в соответствующие органы.

Пожаловаться на работу продавцов в пятерочке. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.  Сеть сотрудничает со службой срочной доставки Dostavista. Кому пожаловаться на продавца пятерочки в черемшане. Ежемесячно каждый владелец квартиры получает квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг, включая водо- и газоснабжение, электроэнергию, отопление. Одной из обязательных граф является услуга по водоотведению в многоквартирном доме.

Горячая линия магазина Пятерочка для жалоб

Сеть магазинов Пятерочка работает в тесном сотрудничестве со своими клиентами, поэтому в компании работает телефон горячей линии для жалоб и обратной связи:. Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности. Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников.

Подаем жалобу на магазин «Пятерочка»

Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне. Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя. Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь. Если по истечению 15 дней администрация не отреагировала на обращение, то действия магазина нужно обжаловать в вышестоящих инстанциях.

В этом случае можно написать жалобу на супермаркет. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:.

Написать жалобу на магазин Пятерочка

Поэтому цены в этом супермаркете значительно ниже, чем у конкурентов. Товары по низким ценам не всегда отличаются хорошим качеством, и после похода в магазин у покупателей иногда возникает вопрос: куда жаловаться на некачественную продукцию? Как реагировать на обман и хамство со стороны продавцов? Обо всем этом расскажем в данной статье. Не всегда покупатели знают о своих правах, и недобросовестные сотрудники часто этим пользуются. К наиболее распространенным нарушениям со стороны сотрудников магазина относятся:.

Кому пожаловаться на продавца пятерочки в черемшане

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября Время чтения 6 мин. Обращаться можно в службу качества компании, надзорные и правоохранительные органы.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галактион

    Как теперь мне заезжать в Украину

  2. Геннадий

    У меня к Вам есть вопрос.може ли страх.компания выплатить страховку.даже если по решению суда было прекращено дело по 38ст.но при этом делают виновным в дтп? Серега Харьков.спасибо Вам.