+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда Жаловаться Если Жкх Не Выполняет Свои Обязанности

Недобросовестное отношение к работе, а также уклонение уполномоченных лиц от прямых обязанностей можно наблюдать в любой сфере. Особенно часто, к сожалению, приходится сталкиваться с данными проблемами в сфере ЖКХ, заключив соглашение с очередной управляющей компанией. Существует много инстанций, в которые можно направить претензию. Однако для эффективного результата необходимо выбрать именно ту службу, которая наиболее подходит в сложившейся ситуации. В данной статье мы подробно разберем,что делать и куда обращаться если управляющая компания бездействует и не выполняет свои обязанности, а также как ее наказать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заставить управляющую компанию работать - проверенный способ

Куда жаловаться на управляющую компанию

Управляющая компания — это специальная организация, которая на основании договора с жильцами дома начинает исполнять функции контроля технического состояния многоквартирного здания. На практике это орган, которому делегированы полномочия жильцов по хозяйственному уходу за зданием, проведением ремонтных работ, устранением неполадок систем ЖКХ, обеспечение нормальной и безвредной эксплуатации сооружения. И, поскольку УК управляющая компания располагает деньгами владельцев квартир на основании получения регулярных отчислений от собственников , предстоит внимательно выбирать фирму.

При допущении нарушений со стороны УК, желательно знать, куда жаловаться на управляющую компанию, и кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ. Исполнение вверенных обязанностей работниками УК начинается с момента подписания двухстороннего соглашения и вступления его в юридическую силу.

Как показывает практика и согласно требованиям Жилищного кодекса Российской Федерации , выбор УК осуществляется на общем собрании жильцов. И чтобы выбрать максимально эффективную организацию, предстоит следовать таким рекомендациям:. К сожалению, столь тщательный подбор не гарантирует защиту от бездействия и ненадлежащего исполнения вверенных обязательств.

Поэтому предстоит ознакомиться с полным перечнем инстанций, куда написать жалобу на управляющую компанию. Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве.

Как показывает практика, жаловаться граждане начинают только тогда, когда личные разговоры с работниками не принесли желаемого результата. И первая ступень — коллективное заявление руководству. Сотрудники начинают делать работы, оговоренные в ходатайстве, а также предусмотренные соглашением. Это связано с тем, что руководство УК знает, что этим жильцы не ограничатся.

И следующее заявление может быть направлено в контролирующую инстанцию. Так, жалоба руководству на действия служащих управляющей компании подается с соблюдением следующих правил и требований:. Желательно написание сразу двух заявлений, одно из которых передается директору, а второе — остается у заявителей.

Если на претензионное письмо руководством был дан ответ с большим опозданием или проблема так и не была решена, то предстоит готовить коллективное обращение в высшую инстанцию.

В каждом населенном пункте расположены подразделения Жилищной инспекции. Это контролирующий орган, которому также можно пожаловаться на действия управляющей компании.

Жилинспекция уполномочена реагировать на следующие категории нарушений:. Образец жалобы на управляющую компанию в Жилищную инспекцию можно скачать здесь.

Каждый собственник жилья в многоквартирном сооружении также является владельцем небольшого придомового участка. Поэтому составлять договор с УКС нужно с учетом необходимости обслуживания придомовой территории покраска лавочек, побелка бордюров, прорыв травы, благоустройство клумб. При исполнении своих обязанностей инспекция может наказывать УК.

На практике применяются следующие меры взыскания:. Куда пожаловаться на управляющую компанию, если имеются явные признаки нарушения законодательства. Оказание услуг по эксплуатации многоквартирного дома — это потребительский сервис, а потому защита нарушенных прав должна происходить через Роспотребнадзор.

Служащие этого органа уполномочены проверять и реагировать на такие нарушения:. Образец жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор можно скачать здесь. Еще один вариант, куда можно жаловаться на управляющую компанию в том числе по вопросам ЖКХ — прокуратура. Обращаться следует с учетом следующих требований:. Образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру можно скачать здесь. Очень часто подавать жалобу приходится из-за того, что жильцам причинен материальный вред как правило, бездействием УК.

В таком случае жилищная инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура гарантируют только устранение нарушений, но взыскать денежные средства для компенсации причиненного ущерба может только суд. ТСЖ товарищество собственников жилья должно составить список лиц, пострадавших от действий УК. И от имени указанных граждан готовится коллективный иск с отображением суммы ущерба для каждого человека отдельно. Зачастую такие споры возникают, если произошло затопление например, было известно о нарушении работы труд с холодной, горячей водой, но ремонтные работы не проводились , начала течь крыша, что способствовало возникновению грибка в квартирах верхних этажей нарушение косметического ремонта , поломка радиатора расстройство системы отопления.

Есть два способа удаленного направления жалоб в управляющую компанию. Первый — переход на официальный сайт УК, второй — подготовка заявления на портале Госуслуги. Так, независимо от того, в какой способ осуществляется направление заявления, предстоит пройти следующие шаги:.

Подача обращения должна происходить с учетом всех установленных требований. В частности, важно отобразить в содержании заявления всю важную информацию и обязательные реквизиты.

К таковым относятся:. Образец жалобы на управляющую компанию в местный орган самоуправления можно скачать здесь.

Правила подачи исковых заявлений регулируются Гражданским процессуальным кодексом Российской федерации. Как уже отмечалось выше, если жильцам был причинен материальный вред, то единственная инстанция, куда можно писать жалобу на управляющую компанию, — это суд.

Исковое заявление кроме обязательных реквизитов должно содержать следующие сведения:. Образец жалобы на управляющую компанию в суд можно скачать здесь. В обязательном порядке предстоит подкрепить список доказательных материалов и документов, поскольку отсутствие описи может стать основанием для отказа в приеме искового заявления.

Успех решения конфликта на каждой из стадий во многом зависит от перечня бумаг, которыми жильцы подтверждают выявленные нарушения. Поэтому нужно по максимуму использовать пояснения свидетелей, официальные справки, финансовые выписки и другие документы.

Каждый пострадавший жилец готовит свой перечень доказательств. Специализируется на жилищных вопросах, договорах ДДУ, судах с застройщиками. Куда жаловаться на управляющую компанию, если УК не выполняет свои обязанности?

Содержание статьи Куда жалуются граждане на действия УК Директору УК Жалобы в государственную жилищную инспекцию Жалоба в Роспотребнадзор Жалоба в прокуратуру Когда необходимо обратиться в суд Написать жалобу на управляющую компанию онлайн Жалоба на управляющую компанию депутатам, образец Иск в суд на УК, образец. Мнение эксперта. Выбор инстанции, кому жаловаться на управляющую компанию, зависит от категории нарушений, а также от тяжести конфликта.

Например, суд, правоохранительные органы и прокуратура — это крайняя инстанция, поэтому лучше попробовать изначально решить спор мирно, дабы избежать дополнительных финансовых затрат. Специализируется на жилищных вопросах, ипотеке и загородной недвижимости. Судья принимает решение на основании представленных доказательств и если УК не была ранее наказана за свои нарушения, то вместе со взысканием суммы материального ущерба, суд имеет право оштрафовать виновную сторону.

Поделиться ВКонтакте. Рейтинг автора. Миронова Анна Алексеевна. Нажмите, чтобы отменить ответ. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Куда жаловаться на управляющую компанию, если УК не выполняет свои обязанности?

Недобросовестное отношение к работе, а также уклонение уполномоченных лиц от прямых обязанностей можно наблюдать в любой сфере. Особенно часто, к сожалению, приходится сталкиваться с данными проблемами в сфере ЖКХ, заключив соглашение с очередной управляющей компанией. Существует много инстанций, в которые можно направить претензию.

Однако для эффективного результата необходимо выбрать именно ту службу, которая наиболее подходит в сложившейся ситуации. В данной статье мы подробно разберем,что делать и куда обращаться если управляющая компания бездействует и не выполняет свои обязанности, а также как ее наказать. Обо всех жалобах и заявлениях в управляющую компанию и на нее в вышестоящие инстанции мы писали в этой статье , а какие виды претензий бывают узнайте здесь.

К бездействию УК можно отнести абсолютно всё, что выглядит ненадлежащим образом, например :. Этот перечень может быть бесконечным, но смысл остаётся один — недобросовестная работа управленцев, которая ярко выражена тем, что жители неоднократно обращались в организацию с просьбами о проведении ремонта, но все попытки увенчались неудачей.

При этом коммунальщики либо игнорировали претензии, ничего не отвечая, или обещали всё отремонтировать, но ничего не делали. Прежде чем подавать жалобу в уполномоченные инстанции, необходимо попытаться разрешить вопрос с сотрудниками управляющей компании. Если к компромиссу прийти не удалось, то для подачи претензии в вышестоящие органы необходимы документальные доказательства этого факта, ими могут быть:.

После того, как необходимый пакет документов будет собран, следует выбрать инстанцию для подачи жалобы. Это может быть:. Как правило, в суд обращаются в том случае, когда другие инстанции дали отрицательный ответ.

При этом отказ Роспотребнадзора оспаривается в течение 10 календарных дней. Суд может назначить выплату материального ущерба потерпевшей стороне. Как подать на УК в суд, читайте здесь. Возбуждение иска в судебном органе возможно лишь при наличии положительного решения от одной из служб , в которые подавалась претензия.

Обратиться за помощью в государственную жилищную инспекцию ГЖИ собственник имеет право всегда. Эта служба располагает широким перечнем полномочий. Если возникнет необходимость, то уполномоченные лица жилищной инспекции могут передать дело в прокуратуру или отдел юстиции. При обращении жильцов в иные инстанции претензию лучше продублировать и отправить дополнительно в ГЖИ. При оплаченных, но так и не произведённых ремонтных работах целесообразно обратиться в Роспотребнадзор. Если работы всё-таки произведены, но некачественно, то нужно также направлять жалобу именно в этот орган.

А после этого потребовать всю оплаченную сумму обратно до полного исправления всех недочётов. Если есть повод подозревать, что УК крадёт денежные средства, необходимо писать заявление в прокуратуру.

В документе необходимо указать про халатное отношение к работе, невыполнение прямых обязанностей УК и т. Также подача жалобы в органы прокуратуры будет весьма актуальна :. Советы о том, кому и куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ за бездействие или плохую работу вы найдете в отдельной статье. Заявление нужно подавать только после того, как его зарегистрировали в специальном журнале корреспонденции.

Необходимо после регистрации, чтобы уполномоченный сотрудник проставил свою визу и номер на экземпляре заявителя. Каждая служба, которая уполномочена принимать такие претензии, имеет определённые требования по написанию заявлений. Основная часть заявления не имеет существенных различий. Во всех случаях описывается суть проблемы и пути для её разрешения.

При направлении жалобы в Роспотребнадзор стоит делать упор на нарушение срока и некачественное выполнение работ. Основная часть искового заявления для суда дополняется в конце просьбой об удовлетворении иска в полном объёме.

Претензия в жилищную инспекцию должна содержать полный список нарушений, допущенных управляющей компанией. Все жалобы и претензии рассматриваются уполномоченными службами в определённые сроки. Прокуратура и Роспотребнадзор занимается рассмотрением заявлений от шести до десяти рабочих дней. Если заявление отклонено, то следует обоснованные причины отказа в письменном виде.

Претензия, направленная в жилищную инспекцию сразу принимается в производство, но рассматривается в срок до 30 календарных дней. Ответ предоставляется в письменном виде. При получении отрицательного ответа, его можно оспорить в суде или прокуратуре.

Ответ от уполномоченных органов будет получен в любом случае. Это закреплено на законодательном уровне. Если ответа не последовало, нужно убедиться о корректности данных, которые сообщал заявитель для обратной связи. Перед составлением жалобы следует попытаться решить вопрос мирным путём переговоров с представителями УК как написать заявление или жалобу в УК читайте здесь , а каковы сроки рассмотрения запроса, узнайте в этой статье.

Если этого сделать не удалось, то пишется жалоба. После проведения общего совета собственников дома принимается решение о составление коллективной жалобы. Формируется она группой жителей. При этом к ней прикладывается выписка к протоколу. При отклонении коллективной претензии составляется документ, подтверждающий этот факт, в присутствии свидетелей.

В этом документе фиксируется факт уклонения УК от контакта. Подводя итоги, можно отметить, что перед подачей любой претензии, нужно обращать внимание на корректность её составления.

Для достижения эффективного результата следует привлекать наиболее подходящую для ситуации государственную службу. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Недвижимость Государственный кадастр объектов недвижимости Кадастровая выписка Кадастровая стоимость объекта недвижимости жилья Кадастровая стоимость дома Кадастровая стоимость здания Налог и кадастровая стоимость недвижимости Кадастровый номер объекта недвижимости Как и где узнать посмотреть, получить кадастровый номер объекта недвижимости?

Кадастровый паспорт на объект недвижимости Кадастровый учет объекта недвижимости Земельный участок Аренда земельного участка Аренда сельскохозяйственных земель Договор аренды земли Муниципальных земель Сроки аренды Стоимость земельного участка У государства Дарение Дарение с домом Использование, владение и распоряжение землей Право пользования земельным участком Сервитут на земельный участок Виды сервитутов Категории земель Виды разрешенного использования земель Вид разрешенного использования земельного участка - ИЖС Как перевести землю в ИЖС?

Как работает ТСЖ? Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 Главная страница Задать вопрос Эксперты Коронавирус. Что делать и куда обращаться, если управляющая компания бездействует?

Формируем заявление пошагово. Время на чтение: 5 минут Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 Это быстро и бесплатно! Во второй ситуации можно подать в суд с исковым заявлением на возмещение материального вреда. СОВЕТ : Если уполномоченные сотрудники управляющей компании отказываются визировать документ, то необходимо направить его почтой, сделав отметку о том, что жалоба подаётся в жилищную инспекцию.

Особое внимание нужно уделить конкретным фактам. Не нашли ответа на свой вопрос? Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Новое в разделе. В какие сроки управляющая компания должна дать ответ на заявления граждан или гос. Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт: инструкция, образец. Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: составляем письмо по образцу 7.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец документа. Пишем жалобу по отоплению в управляющую компанию и вышестоящие инстанции: образец и особенности заполнения 3. Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Объясняем как жаловаться на управляющую компанию если она бездействует и заполнить образец жалобы в прокуратуру и жилищную инспекцию.  Из договора выберите какие пункты не были выполнены ей. После этого нужно отнести жалобу в управляющую компанию. Возможно, директор или управляющий компании не в курсе вашей проблемы.

Как наказать управляющую компанию за бездействие и невыполнение своих обязанностей?

В обязанности управляющих компаний УК входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями. Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности.

Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы. Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России. УК избирается на общем собрании собственников дома. По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме.

Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора. В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан.

Уборка и ремонт. Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются. По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс.

Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.

В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру или свои права как арендатора , реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией.

Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности. На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан.

Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании если он есть. В Роспотребнадзор стоит жаловать, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ. Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае.

Формат может быть любым, четких правил нет. Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal. Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца.

В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Недвижимость Телеканал. Национальные проекты. Кредитные рейтинги. Продажа бизнеса. Премия РБК Проверка контрагентов. Экономика образования. Скрыть баннеры. База новостроек. Читайте РБК без баннеров. Главное меню. Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер. Лента новостей. Все новости Недвижимость.

Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Куда нужно обратиться, если УК не выполняет свои обязательства перед жильцами, и как добиться справедливости в кратчайшие сроки. Поиск квартир в новостройках. Контактная информация. Размещение рекламы. Новости компаний. Рассылка РБК. Правовая информация. Котировки мировых финансовых инструментов предоставлены Reuters. Главное Найти квартиру Лента.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

Согласно статье Жилищного кодекса РФ, управлять многоквартирными домами могут УК, товарищества собственников жилья недвижимости , жилищные кооперативы. Решение о том, кому доверить управление решают сами собственники.

Но часто качество обслуживания оставляет желать лучшего: не делают ремонт, в подъезде грязь, теплая вода вместо горячей и другие. С года все управляющие компании обязаны получить лицензию. Тем самым правительство стремится заставить УК добросовестно выполнять свои обязательства. Именно наличие лицензии дает собственникам надежду, что их дом будет находиться в надлежащем техническом состоянии.

По закону регулярно, не реже одного раза в год, УК на общем собрании жильцов должна подробно отчитаться о выполненных работах за текущий временной промежуток, о расходах на содержание общедомового имущества. К сожалению, в реальности далеко не всегда так получается. Многие компании соревнуются между собой за дома.

Главная их цель — собственная нажива. В ежемесячные платежи каждого собственника жилья входит плата за коммунальные услуги и обслуживание дома. Тарифы на коммунальные услуги повышаются ежегодно в июле месяце. Проверить правильность расчетов можно самостоятельно, сравнив их с суммой, начисленной за июль предыдущего года. Только сравнивать надо не общую сумму, а по отдельности за воду, газ, электроэнергию и так далее.

Официальные тарифы, принятые в регионе, нужно проверить на сайте местной администрации. Завышать их управляющие компании не имеют право. Если вы все-таки удостоверитесь, что тарифы завышены, потребуйте разъяснений. Сотрудники УК могут пересчитать начисления и найти ошибку в расчетах. Если ошибку они не признают, обращайтесь контролирующие органы. Оплата за обслуживание дома тоже может повыситься. Но только в случае, если эта услуга требует затрат энергоресурсов: освещение подъезда, использование горячей воды для общедомовых нужд.

Во всех остальных случаях — уборка подъезда и придомовой территории, текущий ремонт, домофон и другие — повышение может произойти только с согласия жильцов. Данное решение принимается на общем собрании собственников жилья. А представители УК должны экономически обосновать необходимость этой меры. Договор должен быть у каждого собственника, либо размещен на сайте организации.

Далеко не все будут сверять перечень услуг по договору с квитанциями. А получается, что делать это периодически нужно. И еще одно уточнение.

Обязательно сверьтесь с договором, какие услуги изначально заложены в квартплату, а какие оплачиваются отдельно. Чтобы не платить за них дважды. Такую службу обязательно должны иметь все организации обслуживающие многоквартирные дома.

Для этого УК либо имеет своих специалистов, которые могут устранить мелкие неполадки, либо все заявки перенаправляют в городские аварийные службы. Работать диспетчерская служба должна круглосуточно. Все звонки и заявки записываются в журнал. Также диспетчер должен как можно подробнее выяснить детали аварии, чтобы правильно перенаправить заявку. Минимальный перечень аварийных работ, входящих в обслуживание многоквартирного дома, прописан в Жилищном кодексе.

Жильцы имеют право вписать в договор дополнительные виды работ. Но они выполняются за отдельную плату. Ремонтные работы и ликвидация последствий аварии общедомовых систем коммуникаций оказываются бесплатно. То есть стоимость этих услуг уже заложена в квартплату.

А если понадобится замена деталей или вышедшего из строя оборудования, то деньги собственники собирают отдельно. Все работы, выполняющиеся в квартирах, оплачиваются самостоятельно самими жильцами. Только платить надо не лично работникам в руки, а переводить на расчетный счет УК. По частоте аварийных ситуаций можно судить о качестве работы управляющей домом компании. Вовремя проведенные сезонные и профилактические работы, сведут к минимуму все нештатные ситуации. Статья 36 Жилищного кодекса РФ определяет понятие долевой собственности.

Это подъезды, лестницы, подвалы, чердаки и другое. Доля каждого собственника зависит от площади квартиры. Долевая собственность накладывает как обязательства по ее содержанию и ремонту. Но и дает право ею распоряжаться. Вопрос о сдаче в аренду отдельных площадей общедомовой территории решается на собрании собственников жилья. Если вопрос решился положительно, то заключить договор об аренде от имени жильцов может управляющая компания.

Если УК все-таки разрешила разместиться в подвале какой-то фирме, или позволила повесить на стене дома рекламный баннер, то данные действия признаются недействительным. Ведь поддерживается исправность дома и делается ремонт именно за счет жильцов. Им и принимать решение. Теперь в обязанности УК вменяется передавать организациям-поставщикам коммунальных услуг данные о собственниках или жильцах — потребителей ресурсов:. Каким образом сотрудники УК будут собирать данные сведения, в Постановлении не прописано.

Это решается на местах — по телефону или ходить, совершать поквартирный обход. Согласно Конституции России собственность неприкосновенна. И владелец сам решает, впускать представителей УК или не впускать. Отдельных санкций за это не предусматривается.

Но если представителям УК дважды не могут проверить исправность счетчика и правильность передаваемых показаний, то начислять плату за коммунальные услуги могут начать по нормативам. А это в разы больше, чем по счетчикам. Поэтому экономически целесообразнее предоставить все требуемые данные. Только в целях личной безопасности, прежде, чем впускать кого-то в свою квартиру, стоит удостовериться в личности этого человека. С года ужесточается государственный контроль за выполнением управляющими компаниями лицензионных обязательств.

Согласно законодательству, при выявлении нарушений в деятельности обслуживающих организаций контрольно-надзорные органы выносят постановление устранить их за определенный период времени. Если в течение года нарушения будут зафиксированы повторно, то ответственность возрастает — компания может быть отстранена от управления данным домом.

Штраф для должностных лиц за грубое нарушение лицензионных обязательств — тысяч рублей, либо приостановление деятельности на срок до 3-х лет. Для организации штраф составляет тысяч рублей. Решение о расторжении договора с УК принимается на общем собрании собственников. На нем же принимается решение о дальнейшей форме управлении домом: выбирается новая компания или создается ТСЖ.

Но перед тем расторгнуть договор, обычно пытаются привлечь к ответственности и заставить выполнить обязательства.

Для этого обращаются в уполномоченные органы. Перед тем, как пытаться засудить управляющую компанию, сначала нужно подать претензию её руководству. Она может индивидуальной и коллективной. Претензия пишется в свободной форме на имя руководителя компании, указываются название и реквизиты. Эти данные можно найти на сайте организации. Также в шапке документа нужно указать и свои данные: Ф.

В самом тексте претензии указывается, какие именно обязательства компанией не выполняются, какие допущены нарушения. Составляется документ в двух экземплярах. Один остается в компании, другой забирает составитель. Только нужно проконтролировать, что оба экземпляра официально зарегистрировали и поставили печати. В первом случае конфликт можно считать исчерпанным. В остальных — можно обращаться в вышестоящие инстанции с заявлением. Здесь вы можете скачать образцы заявлений на управляющую компанию в уполномоченные органы, который поможет наказать эту организацию:.

Образец заявления в жилищную инспекцию. Образец жалобы в Роспотребнадзор. Образец заявления в прокуратуру. Образец искового заявления в суд. Если претензии и жалобы, направляемые в саму управляющую компанию, не возымели действия, то надо бороться дальше. При обращении в различные инстанции, нужно подготовить пакет документов, в который войдут: претензии в УК, фото и видеоматериалы, копии заявлений в другие организации.

Если обращение в вышеперечисленные инстанции ни к чему не привели, то можно обратиться в прокуратуру. Ее основная цель — следить за соблюдением законности. В суд есть смысл жаловаться, если вам нанесен значительный ущерб. Только надо позаботиться о доказательствах: копии заявлений в другие организации, копии претензий в ЖЭУ, фото и видео, чеки и квитанции. Тогда этот орган власти может вынести постановление о возмещении убытков. Если речь идет о значительном ущербе, то облегчить борьбу с произволом УК, сберечь нервы и время поможет квалифицированный юрист:.

Законодательство в сфере ЖКХ постоянно совершенствуется.

Жилищно-коммунальное хозяйство является одной из наиболее значимых отраслей. Оно охватывает все социально-экономические аспекты обеспечения, сохранения и нормального протекания жизни в населённых пунктах.

Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка

Управляющая компания — главная структура, отвечающая за комфортное проживание в доме. Но часто бывает, что УК халатно справляется со своим обязанностями — например, не проводит обязательные ремонты в срок, не соблюдает график уборки двора и подъезда, либо напрямую нарушает права жильцов: завышает платежки коммунальных платежей, отказывается ремонтировать внутридомовые коммуникации.

Рассказываем, как приструнить управляющую компанию и добиться восстановления своих прав. Государственная жилищная инспекция — это исполнительный орган, который занимается надзором за деятельностью управляющих компаний в сфере ЖКХ.

Помимо контроля деятельности УК, ГЖИ следит за состоянием стен, перекрытий, фасадов и подвалов жилых домов, уборкой снега, мусора, противопожарной безопасностью многоквартирных домов. А также за содержанием общего имущества: элементов благоустройства во дворе, системами водоснабжения и электричества в доме.

В рамках своих полномочий ГЖИ имеет право проводить внеплановые выездные проверки, выдавать предписание об устранении нарушений, выписывать протоколы о штрафах, а также подавать иски в суд — в том числе на взыскание ущерба и лишение лицензии управляющей компании. Образец обращения представлен ниже. Его можно написать и в свободной форме, однако в заявлении необходимо указать обязательные данные:.

В заявлении важно указать на конкретные действия управляющей компании, которые вы оспариваете. Например, несоответствии нормативам температуры подаваемой горячей воды, завышение квитанций на оплату коммунальных услуг. Обязательно нужно приложить к заявлению доказательства: фотографии, ответы из переписки с управляющей компании, копии документов. Помимо оспаривания действий, можно подать жалобу на ЖЭУ в жилищную инспекцию на бездействие. В ней стоит указать, что УК не выполнила в срок: например, отсутствие текущего ремонта или уборки подъезда, невосстановление внутридомовых коммуникаций после аварии.

В конце заявления необходимо поставить дату и подпись. Подать обращение в ГЖИ можно лично — адреса приемных ГЖИ указаны на официальных сайтах или почтой — для этого надо будет отправить заказное письмо с уведомлением о вручении и описью содержимого. В большинстве регионов проще всего подать жалобу в жилищную инспекцию через интернет: либо через электронную приемную ведомства в регионе, либо через сайт госуслуг. В случае, если вы первоначально не обращались с претензией в управляющую компанию, или не приложили переписку с управляющей компанией в приложение к своему обращению, жалоба на УК в жилищную инспекцию может быть перенаправлена на рассмотрение в саму управляющую компанию.

Согласно действующему в России законодательству, жильцы дома являются потребителями коммунальных услуг — электричества, водоснабжения, отопления, водоотведения, эксплуатационных, ремонтных работ и порядка в местах общего пользования. Эти услуги жильцам по договору предоставляет управляющая компания — и в случае, если жильцов не устраивает качество предоставляемых УК услуг, они имеют право не платить за них или наоборот — вернуть средства.

В шапке заявления нужно указать руководителя территориального отделения Роспотребнадзора, а также свои контакты. В теле письма — указать, какие услуги были оказаны некачественно или не были оказаны , вопреки договору с управляющей компанией и приложить документы, подтверждающие претензию: например, результаты замеры температуры горячей воды в квартире, фотографии некачественно сделанного ремонта.

При этом можно потребовать либо возврата средств, уплаченных за некачественно оказанную услугу, либо устранения нарушений. Помимо этого, в Роспотребнадзор можно пожаловаться на отказ в предоставлении бухгалтерских сведений УК и тарифы на ЖКХ. Подать заявление проще всего через официальный сайт Роспотребнадзора, выбрав подразделение своего региона: в случае, если у вас есть аккаунт на госуслугах, ведомство проведет внеплановую проверку в течение 10 дней, в обратной ситуации — заявлении также будет рассматриваться в срок до месяца.

Наиболее радикальный вариант — это смена управляющей компании на другую. Для этого придется найти новую УК, которая выразит готовность обслуживать многоквартирный дом. Чтобы не ошибиться с выбором, нужно обратить внимание на стаж работы компании, отзывы в интернете, а в идеале — связаться с жильцами домов, в которых работает потенциальная УК и выяснить у них все тонкости взаимодействия с ней.

После того, как вы остановитесь на подходящем кандидате на обслуживание МКД, можно пойти двумя путями: либо дождаться окончания срока договора со старой УК, либо расторгнуть договор досрочно по инициативе жильцов. После чего заверенный протокол передается новой и старой УК, а также в жилищную инспекцию.

Договор со старой УК с этого момента прекращает действие. Как бороться с вандализмом Cepдитыe гopoжaнe: кaк житeли зaщитили cвoю cpeдy oбитaния Как покрасить стены своими силами? Время чтения: 6 минут. Ситуации, когда управляющая компания недобросовестно выполняет обязанности, — не редкость. Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии.

Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию. Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор жилищная инспекция , Роспотребнадзор и прокуратура. На местном уровне за работой УК наблюдают отделения жилищной инспекции. В их полномочия входит проверка:. Контроль за деятельностью УК также осуществляет Роспотребнадзор. Она контролирует выполнение санитарно-технических норм и других предписаний законодательства, которые регулируют предоставление коммунальных услуг.

Кстати, и сами жильцы тоже имеют право интересоваться, как УК справляется со своими обязанностями. Выбирая способы, как бороться с управляющей компанией, не следует забывать об органах прокуратуры. Они обязаны выполнять возложенные на них функции на основании жалоб жильцов и конкурентов УК, а также быстро реагировать на информацию о противоправных действиях, ставшую известной из СМИ или других источников.

Если управляющая компания недобросовестно делает свою работу или вовсе ничем не занимается, жителям многоквартирного дома придется решать, что делать, если ЖКХ не выполняет свои обязанности.

Для начала стоит обратиться к директору организации. Чем больше подписей будет в обращении, тем лучше. Он поможет правильно оформить документ, ознакомит с судебной практикой в подобных случаях. Обязанности, возложенные на управляющую компанию, перечисляются в договоре, который заключается с жильцами МКД.

Анализ судебной практики позволяет выделить несколько оснований, по которым владельцы квартир жалуются на УК в уполномоченные органы:. Выбор учреждения для подачи претензии к работе УК обусловлен сутью конфликта и тем, какие права нарушены. Первостепенная задача собственников жилья — урегулировать конфликт с УК.

Согласно договору, заключенному с жильцами, компания предоставляет услуги по содержанию МКД. В заявлении целесообразно указать, выполнение каких именно обязанностей игнорирует управляющая организация. В прокуратуру или суд. Если урегулировать конфликт непосредственно с компанией не удалось, следует предупредить руководство УК о своем намерении обратиться в контролирующие инстанции. Перед тем как обратиться в Жилищную инспекцию, нужно детально изучить договор, заключенный с УК.

В нём перечисляются обязанности, возложенные на компанию. Отношения между потребителем услуг и коммунальной фирмой регулируют следующие нормативно-правовые акты:. Это логично, ведь эта организация обязана защищать интересы собственников жилья. Это необходимо для идентификации личности заявителя. Существуют суды разной юрисдикции.

Также вам никто не запрещает обратиться в прокуратуру или суд с иском, все зависит от того на сколько серьезная ситуация у вас возникла и на сколько серьезные нарушения были допущены со стороны УК и на сколько серьезно нарушены ваши права, был ли причинен ущерб вашему имуществу неправомерными действиями или бездействиями УК, в суде справедливость будет восстановлена. Согласно закону о защите прав потребителей, организация должна среагировать на жалобу в течение 10 дней, в любом случае на это отводится не более 30 дней.

Первый экземпляр обращения принимается заявителем, на него ставится регистрационный номер. Второй экземпляр также ставится отметка о принятии с номером и датой, после чего его возвращают заявителю. Если долгожданной помощи от ЖЭКа нет, трубы текут, в подъезде распространяются неприятные запахи, горы мусора растут быстрее, чем дома в новых районах, а скользкие дорожки возле подъезда заставляют чувствовать себя хрустальной фигуркой в руках младенца, значит, жилищная контора работает ужасно и пришло время жаловаться на ЖЭК.

Если ЖЭК не справляется с возложенными на него задачами, то необходимо предпринимать некоторые действия. Спасибо большое, так и сделаю. А на какие законы мне сослаться? На Федеральный закон от 2 мая г. В том случае, если заявитель предварительно уже обращался в ЖЭК с этой проблемой, и у него есть видео или аудио запись разговора с ответственным лицом управляющей организации, то его также можно приложить к перечню документов.

Все копии обращений, квитанции об оплате в том числе и те случае, когда жалоба была направлена заказным письмом , следует сохранять — в суде это также будет доказательством в пользу истца. Для начала можно сходить в ЖЭК и узнать план ремонтных работ. Возможно, ваша очередь уже подошла. Но обычно, время идет, а ремонта все нет и нет. Тогда следует составить претензию, в которой в полном объеме и красочно опишите все, что необходимо отремонтировать или заменить.

В этой же претензии потребуйте снизить оплату за коммунальные услуги ремонт, обслуживание и управление , так как данный вид услуг не предоставляется или предоставляется в минимальном объеме. Особенно важны будут конкретные факты, подтверждающие нарушения законодательства председателем УК. Какие обязанности ЖЭКа перед жильцами: кто занимается ремонтом дома и отдельной квартиры, платные и бесплатные услуги Для того чтобы расстаться с нерадивым управленцем, существует коллективный метод решения проблемы.

Причины могут абсолютно любые, например, ненадлежащего качества сантехнический ремонт или разбитый электрический щиток. Такое право проживающих закреплено в статье Жилищного Кодекса. Что же делать жильцам МКД, когда управляющая компания не хочет выполнять свои обязанности? Для начала собственникам можно посоветовать обратиться с претензионным письмом непосредственно в адрес организации управления.

В тексте данного письма следует указывать срок, который вы предоставляете для его рассмотрения, и, кроме того, сроки для ликвидации имеющейся проблемы. После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой.

Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии. В многоквартирных домах проживает большая часть населения нашей страны. Услуги по содержанию дома и придомовой территории в должном порядке в основном предоставляют управляющие компании. Иногда случается, что такая организация частично или же полностью не выполняет свои обязательства, определенные законами РФ и договором, подписанным с собственниками квартир.

Выход остается один — подать жалобу. Куда жаловаться на управляющую компанию, к кому необходимо обратиться в первую очередь в Москве, кто регулирует такие вопросы в сфере ЖКХ — ответим на эти и другие важные вопросы, касающиеся невыполнения обязанностей УК. Для того, чтобы пожаловаться на бездействие управляющей компании, обслуживающей ваш дом сфере ЖКХ, нужно быть уверенным, что для этого есть повод.

Заявление можно подавать в необходимые инстанции в тех случаях, когда:. Обращение с жалобой практически в любую из возможных инстанций подразумевает под собой написание заявления. Текст заявления должен содержать такие пункты:. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, то значит необходимо предпринимать некие действия, которые помогут восстановить справедливость. Необходимо или компенсировать излишне потраченные деньги за услуги, не предоставленные в полном объеме; или получить все-таки ту услугу, которая предусмотрена договором обслуживания.

И далее поговорим именно о том, куда моно жаловаться на управляющую компанию и как такую жалобу необходимо осуществлять.

УК не выполняет свои обязанности. Что делать?

Жалобы на управляющую компанию принимают различные учреждения. Однако, для достижения результата нужно выбрать уполномоченную решить вашу проблему службу. Более того, жалобу требуется составлять по установленным правилам. Но что делать, если свою претензию вы уже оформили согласно всем требованиям, а управляющая компания продолжает бездействовать? Как можно наказать УК в таких случаях и в какие организации нужно жаловаться? Если же управляющая компания не выполняет свои обязанности, доказать непосредственную связь между бездействием и наступившими последствиями достаточно сложно.

Жалобы-заявления на УК. Состав УК ЖКХ. Москаль Александр. Главная страница.  Как можно наказать УК в таких случаях и в какие организации нужно жаловаться? Показать содержание.  Если же управляющая компания не выполняет свои обязанности, доказать непосредственную связь между бездействием и наступившими последствиями достаточно сложно. Поэтому природу бездействия как правонарушения потребуется доказать.  Здравствуйте! Куда пожаловаться на управляющую компанию? Дело в том, что 26 ноября года закончился срок действия обще домового счётчика холодной воды. 25 декабря г. Встречалась с инжинером ук и задала вопрос о счётчике, почему до сих пор не отдали на поверку?.

Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция

Работа коммунальщиков мало кого устраивает. Вот только большинство молчит — во многом, от незнания, куда обращаться. На самом деле нет ничего сложного — первая инстанция, куда нужно пожаловаться на Управляющую организацию, это сама Управляющая организация. Нужно просто соблюсти определенные правила при подаче документа, а также знать, куда еще можно пожаловаться.

Проблемы ЖКХ в России стары как мир. Однако многие жильцы до сих пор не знают, что делать и куда обращаться, если в подъезде, скажем, разбито окно или не светит лампочка. Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности. Наши эксперты рассказали, как с этим бороться.

Согласно статье Жилищного кодекса РФ, управлять многоквартирными домами могут УК, товарищества собственников жилья недвижимости , жилищные кооперативы.

Управляющая компания — главная структура, отвечающая за комфортное проживание в доме. Но часто бывает, что УК халатно справляется со своим обязанностями — например, не проводит обязательные ремонты в срок, не соблюдает график уборки двора и подъезда, либо напрямую нарушает права жильцов: завышает платежки коммунальных платежей, отказывается ремонтировать внутридомовые коммуникации. Рассказываем, как приструнить управляющую компанию и добиться восстановления своих прав. Государственная жилищная инспекция — это исполнительный орган, который занимается надзором за деятельностью управляющих компаний в сфере ЖКХ. Помимо контроля деятельности УК, ГЖИ следит за состоянием стен, перекрытий, фасадов и подвалов жилых домов, уборкой снега, мусора, противопожарной безопасностью многоквартирных домов. А также за содержанием общего имущества: элементов благоустройства во дворе, системами водоснабжения и электричества в доме. В рамках своих полномочий ГЖИ имеет право проводить внеплановые выездные проверки, выдавать предписание об устранении нарушений, выписывать протоколы о штрафах, а также подавать иски в суд — в том числе на взыскание ущерба и лишение лицензии управляющей компании.

Управляющая компания — это специальная организация, которая на основании договора с жильцами дома начинает исполнять функции контроля технического состояния многоквартирного здания. На практике это орган, которому делегированы полномочия жильцов по хозяйственному уходу за зданием, проведением ремонтных работ, устранением неполадок систем ЖКХ, обеспечение нормальной и безвредной эксплуатации сооружения. И, поскольку УК управляющая компания располагает деньгами владельцев квартир на основании получения регулярных отчислений от собственников , предстоит внимательно выбирать фирму. При допущении нарушений со стороны УК, желательно знать, куда жаловаться на управляющую компанию, и кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заставить работать управляющую компанию
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lintatency86

    Хах, а затем появится услуга 'Определение пробега вашей порванки по базам нотариуса'

  2. Венедикт

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРЫЙ НЕ ИЗ ГОРОДА МОСКВА?