+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Срок возврата денег за отмененный заказ на алиэкспресс

Клиент известной китайской торговой площадки должен знать о процедуре возврата денег с АлиЭкспресс, особенностях открытия и обострения спора, а также условиях, при которых могут возвращаться средства. Это позволит ему избежать проблем с доставкой товара или пересылкой недобросовестным продавцом товара, не соответствующего описаниям в карточке. Возвращают деньги и за некачественную покупку, и во всех остальных ситуациях, когда доказана вина магазина. Требовать от продавца полного или частичного возврата средств за выбранную и уже оплаченную покупку заказчики могут в таких ситуациях:. Пришедшая покупка не всегда соответствует фото на сайте. Покупка с АлиЭкспресс может задерживаться на таможне.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?

Одним из важнейших преимуществ осуществления покупок на рынке Aliexpress является предоставленная для пользователей возможность вернуть свои деньги, если на это возникнут определенные веские основания. Необходимость воспользоваться этой процедурой возникает, рано или поздно, у любого покупателя, пользующегося этой торговой площадкой длительное время.

На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.

В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств. В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени. Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца.

Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же — по завершению двухмесячного периода защиты покупателя.

До этого момента, любой пользователь, может свободно открыть спор по какому-либо, еще не подтвержденному, товару. Прежде чем интересоваться вопросом о длительности обратного перевода денежных средств, необходимо убедиться, что спор закрыт в Вашу пользу.

Продавец имеет право предложить альтернативное решение спора, на которое Вы можете согласиться, или отказаться, настояв на своем. Если Вашего ответа не последует, то администрация Aliexpress может разрешить спор, предложенным им способом. Однако, если Вы ответите несогласием, а предоставленные аргументы и доказательства будут достаточно убедительны, то спор будет закрыт в Вашу пользу. Именно после этого можно начинать отсчет времени, которое будет потрачено на обратный перевод денег.

В среднем, этот процесс длиться рабочих дней, в зависимости от способа оплаты рассматриваемой покупки на Aliexpress. В этом случае, все разрешиться еще проще — через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически. Если Ваш статус будет таким же как на приведенном примере, то в самом низу истории спора, будет показана дата принятия решения о возврате в данном случае — это 18 сентября года.

Именно с этого момента и следует отсчитывать длительность процесса возврата денег обратно. Вне зависимости от способа оплаты покупки данного товара на Aliexpress, денежные средства всегда возвращаются на тот счет, откуда получены.

Никаких исключений при этом нет: платили с кошелька WebMoney — деньги переведут обратно на WebMoney; платили картой VISA — возврат будет на эту же карту, и т. Заявленная информация по срокам возвратов на Aliexpress следующая:. Сколько ждать, если была использована другая система? При оплате другими способами, возврат будет осуществлен в такие же сроки — не позднее 15 рабочих дней. Если этого не произошло, и процедура длится слишком долго, то необходимо обратиться в службу поддержки Aliexpress.

Перечислим некоторые внештатные ситуации, создающие проблемы с обратным возвратом денежных средств, и обсудим их пути решения:. В ближайшие минуты Вы получите пароль от кошелька по смс, и сможете зайти в свой мобильный Qiwi-кошек, для проверки возврата денег. Не смотря, но то, что официальная информация с сайта Aliexpress не дает повода для ожиданий на быстрый возврат денег, реальные сроки, обычно составляют всего несколько дней. Здесь, первоочередную значимость приобретают действия самого банка или системы, услугами которой Вы пользуетесь.

Многие из них все лучше и лучше обслуживают своих клиентов, ускоряя сроки выполнения операций. Например, когда мобильная оплата через QIWI-кошелек только появилась, то многие высказывали свое недовольство постоянными задержками и другими проблемами.

Сейчас же — таких отзывов все меньше и меньше. Также, указанный срок для переводов WebMoney кошелька составляет гораздо меньше дней — обычно, возврат денег длится всего нескольких дней.

Если оплата была рублевой картой Visa, то процесс перечисления тоже не слишком долгий — около трех суток. Времена, когда переводы затеривались на несколько месяцев, давно прошли — сейчас, такие случаи очень редки.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что случаи возврата покупок на Aliexpress — довольно распространенное, и абсолютно нормальное явление. Их вовсе не нужно бояться: правильные действия в такой ситуации, и небольшой запас терпения — вот все, чего требуется от покупателя! Возвраты денег были у меня раз 15, платила с вебмани, и они туда и возвращались. Один только раз продавец попытался уговорить на возврат через другую платёжную систему, но это мошенничество, в таких случаях они обманывают.

Когда только начинала заказывать на этом сайте, боялась открывать споры. Один раз деньги ушли китайцу, я начитавшись информации в интернете стала уверенее и всегда выигрывала споры. Я всегда плачу с вебмани. И однажды при возврате продавец пытался убедить меня принять оплату через другую систему. Но я знала, что это кидалово чистой воды и не повелась. Потом вернули на вебмани. Кстати, пишут, что от 7 дней срок возвращения — ничего подобного, через день-два средства обратно поступали.

Сестра платит с карты, туда вообще за сутки возврат приходит. Один раз не получила не товар не деньги. Продавец просто перестал реагировать на мои претензии. С тех пор заказываю только почитав отзывы. Несколько лет назад у меня была такая ситуация, когда я еще не очень разбирался в рейтингах продавцов и покупал товар у кого попало. Первый раз я ждал возврата примерно полтора месяца, перед этим долго переписываясь с продавцом, убеждая его вернуть деньги.

Второй раз ждал возврата около двух месяцев, так же очень долго переписывался и спорил с продавцом. Теперь я покупаю товар только у проверенных и рейтинговых продавцом.

И более двух лет проблем не возникало. Не знаю, у меня возврат средств всегда происходит довольно быстро. Нужно только не проспать срок защиты, то деньги улетят китайцу навсегда! Впервые заказывал там, дали купон новичка на 4 бакса.

Заказал телефон, наушники и аксессуары различные. Общий заказ на 38 тысяч. Закрыли заказ после оплаты, сославшись на то, что якобы я уже делал у них заказы.

Теперь жду возврата денег. У меня тоже спор выигран а деньги не возвращают уже больше 1,5 месяцев, китаец не отвечает на сообщение вообще. Я с али уже намучилась с этими возвратами, особенно в последнее время, когда они стали посылки отправлять через Латвию.

Они там просто теряются. Сейчас больше на Джуме заказываю, так вот там вообще никаких проблем с возвратом нет — не надо открывать спор, и даже с продавцом общаться. Деньги возвращаются на карту в течение пары недель, стоит лишь просто нажать специальную кнопку в приложении. Абсолютно не согласна со статьёй. Первый возврат на визу не приходит с начала декабря, еще два на вебмани с 10 декабря не приходят.

Какие 7 дней? Обратите внимание! Если Вы просматриваете последние операции по карте, и ждёте возврата денег, то Вы их не увидите. Возврат будет зафиксирован в тот день, когда Вы совершали оплату.

То есть месяц, два или больше назад. Это происходит так потому, что оплачивая товар, Вы не отдаёте свои деньги продавцу, они висят на счетах Алиэкспресса до тех пор, пока не закрыта сделка.

И когда Вы добиваетесь своего возврата — происходит отмена Вашей предыдущей операции оплаты. Вот только мой случай другой: гуглю гуглю там только диспуты, а мой случай проще — отмена заказа до его отправки тупо ошибся с заказом.

У меня такая же беда…. Возврат не приходит уже 2 месяца. Что это значит неподскажите? Люди помогите живу в Латвии у меня евро вот решил на алике заказать айфон 7 нашёл вкусное предложение всего евро думал куплю почитал отзывы людям приходили камни ну и я такой ну нафиг его ещё не выслали отменил платил с карты мастер кард сведбанк в течение скольких дней вернут деньги.

Рекомендую смотреть прежде всего отзывы продавца. Ну и при получение открыть посылку и сделать фото если что-то не то. Добрый день! При возврате денег с алиэкспресс на карту сбербанка показывает ли приход денег на карту? Да конечно, если подключен мобильный банк, именно платный, то Вам должно прийти СМС о зачисление денег…. А если не подключён мобильный сбербанк и там деньги не через спор должны вернуть,а за то что товар заказал,а продавец и товар накрылся?

И всё висит в режиме отправки уже неделю. Если срок защиты истек, то ни чего вернуть уже нельзя. Таковы правила. Но если нет, рекомендую за дней до окончания срока защиты открыть спор. Просо вот напрмер в Магните возрат делают там ничего не показывает на счёт положили ,а просто как будто купил и деньги те же на счету. Если стоит статус — Заказ закрыт, то вернуть деньги должны в любом случае. Обычно по времени занимает где-то недели возврат.

У меня уже третий месяц пошел. Деньги все-то находятся на стадии возврата. Платили с карты сбера. Карта действительна. Сколько еще ждать? Подскажите, если я за хочу сделать возрат, я правильно понимаю? Мне пришла посылка, я пишу в поддержку мне говорят отправить ее китайцу, я предоставляю фото того что отправил обратно и в течении трех дней будет произведен возрат после отправки обратно.

Отменила заказ на алиэкспресс — когда вернут деньги?

При покупке товаров на сайте Алиэкспресс может возникнуть ситуация, когда оформленный заказ необходимо отменить.

Причиной может быть ошибка в указанном размере или адресе доставки, неверный выбор модели, а также несвоевременная отправка заказа продавцом. Оформить отмену можно, если:. Во всплывающем окне покупатель выбирает причину из предложенных вариантов и подтверждает свои действия.

Отмена заказа доступна и после его оплаты. Если сделать заявку ещё во время проверки платежа, то отмена и возврат средств будут произведены не позднее суток срок, который даётся системой на проверку платежа.

Возмещение суммы платежа возможно на банковскую карту или электронный кошелёк. По правилам сайта деньги зачисляются на банковскую карту не дольше 15 суток.

Учитываются только рабочие дни. Таким образом, реальный срок возмещения денежных средств может увеличиться на две недели.

Как показывает практика, в среднем возврат на сайте осуществляют за пять дней. За процессом возврата денег следят в своём личном кабинете на сайте. При поступлении денег на счёт платёжной системы приходит оповещение в виде сообщения на телефон или письма на электронную почту. Есть вопросы? Спросите юриста!

Опубликовано: Содержание Показать. Этих действий можно не совершать. Если заказ не был оплачен в течение двадцати дней, то он аннулируется автоматически. Когда платёж подтверждён, отказаться от товара можно до его отправки, но будет необходим контакт с продавцом.

Продавец заинтересован в удачной сделке, поэтому старается соблюдать сроки и быстро отправить заказ. Вернуть деньги за него в случае отправки не получится. Но срок в 15 суток касается только сайта. Платёжная система банка может проводить операцию ещё десять рабочих дней.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос.

Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

После отмены своего заказа на алиэкспресс, денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы совершили оплату. Но вернутся не сразу, а в течении 3 - х дней. Так что, перед тем как оплатить ваш заказ, лучше два раза подумать. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь. Как отменить заказ на алиэкспресс, если товар отправлен. Если продавец на алиэкспресс уже отправил товар, то к сожалению отменить ваш заказ уже не получится.  За отменой оплаченного заказа всегда следует возврат денег, просто придётся немного подождать (от пары дней до и как максимум). Но учтите, комиссия платежа и расходы на конвертацию валюты, если таковые были, не возвращаются. 0.

Все что нужно знать о возврате денег с АлиЭкспресс — пошаговая инструкция

Не будем долго рассуждать и описывать лишнее, а скажем прямо - можно отменить свой заказ, но только: Во время проверки вашего платежа , и во время ожидания отправки товара. Обработка платежа - что это означает? Обработка платежа происходит во время того, как вы оплатили за товар, на сайте алиэкспресс. После этого, ваш платёж обрабатывается - в течении примерно 1 часа. И после данной обработки продавец начнёт готовить ваш товар к отправке. Для того, что бы отменить заказ вам надо:.

Перейти в Мои заказы. Найти нужный заказ и нажать - Отменить заказ Отмена заказа во время - Проверки платежа. Отмена заказа во время - Ожидании отправки товара , продавцом. После того, как вы нажмёте - отменить заказ, появится всплывающее окошко.

Во всплывающем окне, вам надо будет выбрать причину отмены вашего заказа. После отмены своего заказа на алиэкспресс, денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы совершили оплату. Но вернутся не сразу, а в течении 3 - х дней. Так что, перед тем как оплатить ваш заказ, лучше два раза подумать. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь.

Если продавец на алиэкспресс уже отправил товар, то к сожалению отменить ваш заказ уже не получится. Так как кнопка - Отменить заказ исчезает, а за место неё появляется две кнопки - Проверить отслеживания и Подтвердить получения. Единственно что вы можете сделать в данном случае, это получит товар и открыть спор по той или иной причине. Где напишите продавцу о том что вам товар не нужен и ли то что он не подходит для вас по той или иной причине.

Но вам придётся отправить товар обратно в Китай за свой счёт. И после того как продавец получит данный товар обратно - он вернёт вам деньги.

Интересная статья: " Лоукостер на АлиЭкспресс, для России ". Денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы оплачивали. Неоплаченные заказы так же надо отменять.

А для чего это надо? Всё очень просто Если вы на своей странице соберёте большое кол-во товара, на который вы нажали кнопку - Купить, но его не отплатили. То данная учетная запись может попасть под автоблокировку. Так как посчитает что это факт манипуляции системой. Так что я советую вам не собирать неоплаченные заказы на своей странице, а удалять их.

А как это сделать? Переходим в раздел - Мои заказы. Переходим в раздел - Ожидается платёж. Находим нужный товар, и нажимает - Отменить заказ. В появившимся всплывающем окне, выбираем причину для отмены я всегда выбираю - Другие причину и нажимаем кнопку - Отправить.

И что бы данный удалённый заказ вам не мешался в ваших товара. Опять переходим в раздел - Мои заказы , находим только что удалённый заказ и нажимаем на значок урны. В появившемся окне, нажимаем - Удалить заказ. И всё. Теперь данный заказ полностью удалён с вашего профиля, и с ваших заказов. Приношу свои извинения, за не очень качественные скриншоты Интересная статья: " Как теперь покупать на АлиЭкспресс? ИНН ". Друзья, наконец то ФАС выставило сроки на решения вопроса с организацией доставки с AliExpress в Крым посылок обходя санкции.

На данной распродаже алиэкспресс обещает предоставить различные скидки в виде выгодных промокодов и купонов для алиэкспресс на скидку.

Мы все в ожидании начала данной акции, ведь все самые интересные промокоды алиэкспресс сентябрь и купоны алиэкспресс сентябрь на скидку появятся именно в начале распродажи а самые выгодные будут опубликованы в последний день распродажи на алиэкспресс. В сентября распродажа на алиэкспресс будет 13 сентября и сентября , но это всего лишь мои предположения, ведь алиэкспресс не раскрывает грядущие распродажи и акции на сентябрь Друзья, уже появились активные купоны и промокоды алиэкспресс сентябрь и по мере появления новых - буду публиковать промокоды и купоны алиэкспресс сентябрь в данной статье.

Естественно в первую очередь все активные купоны и промокоды алиэкспресс появляются в Телеграм канале. Решил приобрести дешевый кнопочный телефон с алиэкспресс, главным критерием которого должен быть маленький размер. Уже около 2-х недель данный телефон был получен на почте и ждал своей распаковки.

Сегодня решил открыть данную посылку и сделать маленький обзор на него. Toggle navigation Али Просто. Кэшбэк - что это? Заказ и Покупка. Всего комментариев: Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые. Романова Кристина Заказала у продавца товар, с меня сняли больше, чем он стоит раза в три, заметила только после того как оплатила, сразу же отменила с комментарием "продавец указал завышенную стоимость" следом же заказала этот же товар, только уже с реальной стоимостью.

А тот заказ что отменила у меня нигде не отображается, будто я и не заказывала его и не отменяла Екатерина Русакова Добрый вечер Помогите пожалуйста, никак не могу понять , ситуация такая ,ребенок заказал товар , случайно он нам не нужен , но ребенок уже его и оплатил и платеж прошел , я как узнала сразу же поставила на отмену. Но как я поняла еще не факт что продавец отменит товар и вернет деньги? Обычно продавцы отменяют заказ по требованию в течение 24 часов только заказы с отправкой из Китая.

Если этого не произойдёт, мы отменим заказ автоматически. Основание для отмены: Buyer do not want this order Но товар у меня не из китая ,а из России а в примечании стоит - Примечание: Этот заказ будет автоматически отменён, если продавец не отправит его в течение: 8дн 22часов 18мин 54секунд. Stas Продавец отменяет мой запрос на отказ от товара который еще не выслал. Так случилось что продавец морочил мне голову с отправкой товара 7 дней, После он попросил еще 7 дней, на изготовление товара так как его не было в наличии что было бы уже 14 дней с момента заказа!

Я сделал отказ выбрав что товара нет в наличии! Сделав это, продавец прислал мне сообщение, мол :"дрогой друг.. Что бы вы понимали прошло около 6 часов с момента как меня просили дать еще неделю и тут товар уже готов! Ближе к сути Ирина Золотухина Отменила заказ сразу же после оплаты, в статусе стоит, то что продавец обрабатывает заказ. Вернут ли деньги?

Артур Османов автор Ирина, Добрый вечер В данном случае всё зависит от продавца - продавец должен подтвердить отмену заказа - а если уже отправил заказ то внести трек номер в систему алиэкспресс Если продавец отменит заказ - то алиэкспресс официально возвращает деньги в течении рабочих дней автоматически, но на практике переводит деньги в течении рабочих дней, на тот счет с которого Вы оплачивали заказ Хорошего Вам вечера.

Гаухар Омарова Гаухар, Добрый вечер Выше Ирине уже было отвечено на подобный вопрос - но если продавец уже отправил заказ то придётся ждать прибытия заказа и отправлять товар обратно в Китай Посмотрите сообщение Ирине Золотухиной Хорошего Вам вечера. Ил Фа Ил Фа, Добрый вечер Товар так понимаю не отменный а отмененный?! Если товар прибыл то это значит что Вы за него заплатили или уже успели открыть спор на Полный возврат и вернули день В первом случае - Вы можете подождать 30 дней пока Почта отправит заказ обратно в Китай и надо будет открыть спор - но при этом возможно "минус доставка" если доставка была платная А если за этот товар вернули деньги с открытием спора - то остаётся решать Вам что с ним делать Хорошего Вам вечера.

Ануля Лебедева Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я в алиэкспресс заказала случайно 3 одинаковые вещи. За 2 вещи я отменила заказа так как не нужны,а первую так и оставила чтобы платёж подтвердил продавец.

Так вот,мне вернут деньги за 2 отмененных товара??? Ануля, добрый вечер Если продавец ещё не отправил заказ - то он должен подтвердить отмену заказа и после этого алиэкспресс возвращает деньги официально в течении 3 - 20 рабочих дней.

Марьям Гарапшина Сделала заказ на алиэкспресс, но неправильно ввела размер, деньги уже сняли, отменила заказ. Поменяла размер и снова заказала, снова сняли деньги, предыдущий заказ был завершен. Вернут ли мне деньги за предыдущий? За отменой оплаченного заказа всегда следует возврат денег, просто придётся немного подождать от пары дней до и как максимум.

Но учтите, комиссия платежа и расходы на конвертацию валюты, если таковые были, не возвращаются. Сделала заказ, но не смогла его оплатить так как на карте был поставлен лимит. Через приложение банка изменила лимит и сделала повторный заказ. Деньги с карты снялись сумма не маленькая. Но я выбрала не тот купон при заказе.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

AliExrpess — одна из самых любимых интернет-площадок для шоппинга миллионов россиян. Mass-market привлекает изобилием товаров по максимально приемлемым ценам. С клиентским сервисом здесь тоже все в порядке — программа защиты покупателей, полное сопровождение заказчика от момента размещения заказа до физического получения товара, а также возможность отмены заказа даже после совершения оплаты.

В последнем случае многих покупателей волнует финансовая часть — я отменил заказ на Алиэкспресс, когда же мне вернут деньги? Существует специальная процедура возврата, во многом зависящая от того, на каком этапе сделки был оформлен отказ от товара.

Подробнее о ней, а также о том, как должен действовать клиент, оформивший такой отказ, расскажем дальше. Причин, по которым клиент приходит к мнению о том, что не стоило торопиться с оформлением покупки, может быть много — сомнения в честности продавца, случайная двойная оплата одного и того же товара, доступность аналога по меньшей цене и многие другие.

Чем бы ни было вызвано желание отменить заказ, вернуть деньги смогут только в двух случаях:. Аннулирование заказа не происходит автоматически — необходимо помнить об этом. Сначала запрос поступает в интернет-магазин, который обрабатывает его и дает согласие на отмену. Только после того, как он будет одобрен, AliExrpess оформит возврат ваших денежных средств. Деньги придут к вам тем же способом, которым они были получены интернет-магазином. Так, например, если оплата была совершена посредством банковской карты, денежные средства будут возвращены именно на неё.

Срок возврата денег c AliExrpess зависит от того, каким способом была совершена оплата. В любом случае моментального поступления ждать не стоит. Деньги на банковские карты возвращаются обычно дольше, чем на электронные кошельки.

В среднем эта процедура занимает от 3 до 15 рабочих дней. Администрация интернет-площадки очень оперативно сводит любые попытки мошенничества продавцов на нет.

Поэтому у покупателя есть все шансы выиграть такой спор. Продавец далеко не всегда может подтвердить отмену заказа. Чаще всего это происходит в случае, когда он уже отправил посылку заказчику. Недобросовестные поставщики, не желающие подтверждать отмену заказа, могут сообщить трекер посылки, которую они ещё не отправили либо отправили другому покупателю. В таких случаях требуйте скан почтового извещения либо другие подтверждающие документы.

Если магазин отказывает в их предоставлении, значит он вас обманывает. Это дает все основания обратиться в администрацию сайта с соответствующей жалобой. В таких ситуациях необходимо сразу же открывать спор и указывать на мошеннический характер действий продавца.

Если заказ ещё не был отправлен, деньги вам вернут автоматически. При этом нерадивый продавец будет наказан финансово — сайт применит к нему штрафные санкции. Консультация по защите прав потребителей. Москва и московская обл. Содержание статьи Отмена заказа на АлиЭкспресс: вернут ли деньги Условия Порядок действий при отмене Перечень причин отмены заказа на АлиЭкспресс Через сколько после отмены вернут деньги Что делать, если средства не поступили на счет Возможные проблемы при отмене заказа.

Мнение эксперта. На случай, если продавец оставил без внимания запрос клиента на отмену покупки, системой интернет-площадки предусмотрен следующий выход из ситуации: заказ отменяется автоматически и оплаченные денежные средства вам возвращает сам AliExrpess. Если денежные средства не поступили на счет в течение указанного времени, нужно обратиться к администратору системы электронных платежей либо в отделение вашего банка.

Покупатели иногда сталкиваются с ситуациями, когда вместо подтверждения аннулирования заказа продавец сообщает, что посылка уже была отправлена, а он просто еще не успел внести соответствующие изменения в карточку по приобретенному товару. Если продавец отказывается предоставить номер декларации, искажает данные дает неправильный номер либо не возвращает деньги, необходимо привлекать к решению вопроса администрацию AliExrpess — открывать спор и требовать возврата денежных средств.

Но в этом случае отменить заказ уже будет невозможно, поскольку бандероль физически уже отправлена. Чтобы сделка на AliExrpess прошла удачно, необходимо проанализировать имеющиеся предложения нужных вам товарных позиций, тщательно изучить все их параметры и качественные характеристики, и только после этого акцептовать заказ. В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:.

Помогла статья? Оцените её. Что делать, если продавец Алиэкспресс отменил доставку. Как вернуть товар на Алиэкспресс? Как вернуть деньги с АлиЭкспресс.

Нажмите, чтобы отменить ответ. Ваше имя. Ваш e-mail. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Не будем долго рассуждать и описывать лишнее, а скажем прямо - можно отменить свой заказ, но только: Во время проверки вашего платежа , и во время ожидания отправки товара.

Возврат денег при отмене заказа на Алиэкспресс

Отмена заказ после оплаты — это частая практика у покупателей. Тому могут быть разные причины — продавец долго не отправляет посылку, купил по невнимательности не ту модель, передумал и многое другое.

Во всех случаях али без проблем возвращает денежные средства в ту платежную систему, которой оплачивали. Для отмены отказа заходим в личный кабинет, переходим в мои заказы и нажимаем соответствующую кнопку. Далее пользователь увидит новое окно, в котором нужно выбрать причину отмены.

Если долго ждете отправки и лопнуло терпение, выбирайте пункт о сроках. Если же сменилась стоимость, то также есть соответствующий вариант. Стоит понимать, что при отказе от покупки средства не возвращаются автоматически и, логично, что не поступают на счет моментально.

Сначала сам алиэкпресс должен подтвердить операцию. Для этого администрация сайта отправляет запрос продавцу, который должен, в свою очередь, дать согласие.

И уже только после этого финансы приходят на карту. Если же магазин или продавец не реагируют на запрос администрации, то он подтверждается овтоматически и выплата начисляется в полном объеме. Обращаем ваше внимание, что сроки возврата денег на алиэкспресс зависят от способа оплаты товара.

Обычно это от 3 до 15 рабочих дней. Если по истечению данного периода деньги так и не поступили, то следует написать в службу поддержки сайта, а также обраиться в банк в вашем случае Сбербанк. После того, как все согласия получены и запущена процедура возврата денег, в личном кабинете будет доступен мониторинг процесса.

Видео по теме Читайте также: Можно ли открыть спор на алиэкспресс после окончания защиты? Почему в поиске на Алиэкспресс знаки вопроса?

Как найти продавца на Алиэкспресс по названию? Как дополнить отзыв на алиэкспресс? Почему не отправляют посылки с алиэкспресс в ? Как привязать карту оплаты на Алиэкспресс Как удалить историю поиска в Алиэкспресс Сколько время сейчас на Алиэкспресс? Что выбрать — доставку или самовывоз с алиэкспресс? Cainiao Saver Shipping for special goods — что за доставка, отслеживание и отзывы. Сегодня заказал телефон Номер заказа: , потом увидел что что заказал не тот, хотел версию другую, перепутал.

А в сущности мне надо у этого же продавца заказать другую модель чуть дороже. Было бы проще доплатить, но такого как я понял нет. Продавцу написал, что взял не тот телефон. Пока реакции нет….

Я заказала и сразу отменил крем стоить Всё норм, продавец оказался лояльным, подтвердил возврат средств! Жду когда вернут и закажу на этот раз то что нужно. Ваш e-mail не будет опубликован. Ваш отзыв. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Заголовок комментария:. Отменила заказ на алиэкспресс — когда вернут деньги? Привет всем! Я отменила заказ на алиэкспресс, когда вернут деньги на карту сбербанка? Ответ: Здравствуйте! Когда можно отменить заказ?

Отказаться от покупки и получить назад средства можно только в двух случаях: ожидается проверка платежа посылка еще не отправлена продавцом. Читайте также:. Можно ли открыть спор на алиэкспресс после окончания защиты?

Комментарии 3 Сегодня заказал телефон Номер заказа: , потом увидел что что заказал не тот, хотел версию другую, перепутал. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Ваша общая оценка:.

Отмена заказа на AliExpress, и возврат денег

Одним из важнейших преимуществ осуществления покупок на рынке Aliexpress является предоставленная для пользователей возможность вернуть свои деньги, если на это возникнут определенные веские основания. Необходимость воспользоваться этой процедурой возникает, рано или поздно, у любого покупателя, пользующегося этой торговой площадкой длительное время. На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора. В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств. В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени. Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же — по завершению двухмесячного периода защиты покупателя.

Если вы отменили заказ на Алиэкспресс, то деньги вам вернут в течении нескольких недель на тот счет, с которого вы совершали покупку.  3 Как вернуть отмененный заказ на Aliexpress. 4 Вернут ли деньги за отмененный заказ, когда и куда? 5 Что за проблемы возможны при отмене заказа? Когда отменяется заказ на Алиэкспресс.  Как правило, пользователи отмечают, что средний срок возврата денег составляет рабочих дней. Покупатели еще отмечают, что на виртуальные счета деньги переводятся быстрее, чем на карточные счета. Деньги с интернет-площадки возвращаются лишь туда, откуда вы их перечисляли – на кошелек Вебмани, карточку банка и т.д.

Возврат денег с Aliexpress. Сколько ждать?

Алиэкспресс давно стал любимым местом интернет-шоппинга для миллионов россиян. И это неудивительно, ведь китайская торговая площадка предлагает огромное количество товаров на все случаи жизни по низким ценам. Аliexpress обеспечивает защиту покупателей на всех этапах сотрудничества, начиная от оформления заказа и до подтверждения его получения. Программа защиты включает возможность аннулирования покупки и возврата денежных средств.

При покупке товаров на сайте Алиэкспресс может возникнуть ситуация, когда оформленный заказ необходимо отменить. Причиной может быть ошибка в указанном размере или адресе доставки, неверный выбор модели, а также несвоевременная отправка заказа продавцом. Оформить отмену можно, если:. Во всплывающем окне покупатель выбирает причину из предложенных вариантов и подтверждает свои действия.

Заказывая вещи и предметы по выгодным ценам на Алиэкспресс, покупатели обладают полным правом даже после совершения оплаты отменить заказ.

AliExrpess — одна из самых любимых интернет-площадок для шоппинга миллионов россиян. Mass-market привлекает изобилием товаров по максимально приемлемым ценам. С клиентским сервисом здесь тоже все в порядке — программа защиты покупателей, полное сопровождение заказчика от момента размещения заказа до физического получения товара, а также возможность отмены заказа даже после совершения оплаты. В последнем случае многих покупателей волнует финансовая часть — я отменил заказ на Алиэкспресс, когда же мне вернут деньги? Существует специальная процедура возврата, во многом зависящая от того, на каком этапе сделки был оформлен отказ от товара. Подробнее о ней, а также о том, как должен действовать клиент, оформивший такой отказ, расскажем дальше. Причин, по которым клиент приходит к мнению о том, что не стоило торопиться с оформлением покупки, может быть много — сомнения в честности продавца, случайная двойная оплата одного и того же товара, доступность аналога по меньшей цене и многие другие.

Перейти на AliExpress. К тому же, важную роль играет то, на каком этапе сделки покупатель произвел отмену заказа. На этом этапе сделки участие продавца необходимо, чтобы он подтвердил, что еще не отправил заказ покупателю.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираклий

    Нужно собратся всей Россией и уволить всех бандитов в пагонах тогда и обычных бандитов будет на много меньше.